الخطأ لا يظهر في الإجراء الأول، بل في التكرار. المستخدم الجديد ينفذ، يرى أن "يعمل" مرة واحدة ويفترض أن النظام قد تم فهمه بالفعل. لا يراجع ما تغير بين تنفيذ وآخر. المشكلة لا تظهر على الفور: تظهر عندما لا يستجيب البيئة بنفس الطريقة وتبدأ نفس القرار في إعطاء نتائج مختلفة. في تلك النقطة، لا يتذكر المستخدم ماذا ترك من النظر، فقط يشعر أن "شيئًا ما قد انكسر". العاقبة صامتة: يتم الاستمرار في العمل بثقة قديمة في سياق لم يعد كما كان.
#UsuarioNuevo #ErroresRepetidos #ExperienciaReal #Nomadacripto @NómadaCripto