允许有不同的声音吗，这一年自从你们上了alpha导致几个项目本应分给我的空投都给了alpha用户，因为家庭突遭变故加上失业致使我的币安账户很久没有资金了，一直也不能买卖alpha，请问像我这样真实用户没有资金交易alpha的币安有什么支持政策吗 @Yi He @Binance Announcement