看了这老哥的吐槽，让我来模拟猜测一下，发生了什么。

税务局的客服部门收到邮件后，转发给了金融征税课，然后金融征税课转发给了特殊资产课，特殊资产课也搞不懂于是问法务部情况，法务部转发给了规则制定课，然后规则制定课，又去查过去所有文件。

这期间，有相关的负责或执行人，可能请假或不在岗位上。

这就是一些地方的现状，我亲身经历过的。