هناك العديد من الأسباب التي قد تؤثر على إيداعاتك على منصة Binance (بينانس). فيما يلي بعض الأسباب المحتملة:
إذا نسيت استخدام أو استخدمت علامة أو مذكرة أو معرف دفع خاطئ (على سبيل المثال، TON أو XLM أو XRP، إلخ)، فلن تتم إضافة مبلغ الإيداع إلى حسابك على Binance.
لاسترداد أصولك، يمكنك تقديم طلب عبر صفحة استرداد العلامة/المذكرة غير المعروفة.
ملحوظة: لأسباب أمنية، بعد استرداد الأصل بنجاح، ستتم إعادته إلى عنوان المصدر فقط، وهذا لضمان أن الأصل قد أعيد إلى المُرسل الأصلي. إذا كانت هناك مشكلات أمنية أو أي مشكلات أخرى تتعلق بعنوان المصدر للمُعاملة، فيُرجى حل هذه المشكلة مسبقًا. لا تدعم Binance (بينانس) تعديل عناوين استرداد الأموال.
لا توفر Binance (بينانس) عمومًا خدمة استرداد العملات/الرموز المميزة. ولكن إذا كنت قد تكبدت خسارة كبيرة نتيجةً لإيداع عملات/رموز مميزة بشكل غير صحيح، فقد تساعدك Binance (بينانس)، وفقًا لتقديرها الخاص، في استعادة عملاتك/رموزك المميزة. لدى Binance (بينانس) إجراءات شاملة لمساعدة المستخدمين على استرداد خسائرهم المالية. يُرجى العلم أن استرداد الرموز المميزة بنجاح غير مضمون.
في حال قمت بإيداع رمز مميز غير مدعوم على أي من هذه الشبكات وظهر لك زر [استرداد الآن] في سجل الإيداع الأخير، يمكنك ببساطة النقر عليه لبدء إعادة أموالك.
تعمل Binance باستمرار على تحسين الكفاءة وتقليل أوقات الاسترداد من خلال إجراءات مبتكرة. عبر عملية الاسترداد الذكي، نقدم الخدمة لرموز محددة عبر شبكات MATIC وTRX وBSC وETH وشبكات أخرى. من خلال هذه العملية، يمكن للمستخدمين الاستفادة من فترة استرداد أقل (حتى 14 يوم عمل)، مع دفع رسوم موحدة بقيمة 1 USDT.
إذا أرسلت رموزك إلى عنوان خاطئ لا ينتمي إلى منصة Binance (بينانس)، فلن نتمكن من تقديم أي مساعدة إضافية. يمكنك محاولة التواصل مع الأطراف المعنية لمساعدتك (مالك العنوان أو المنصة التي ينتمي إليها العنوان).
للمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة هذه الصفحة من الأسئلة الشائعة: "أسباب عدم إضافة الإيداع".
نجري بشكل دوري تقييمًا صارمًا لكل أصل رقمي مدرج على منصتنا لضمان استمراره في مطابقة المعايير رفيعة المستوى التي حددناها. إذا فشلت أية عملة أو رمز مميز في الإيفاء بهذه المعايير، أو إذا تغير المشهد العام للصناعة، نقوم بعملية إعادة تقييم شاملة وقد نقرر إلغاء إدراج الأصل. ونؤمن أن هذا النهج يوفر حماية أفضل لجميع مستخدمينا. يُرجى التأكد من عدم إيداع رموز تم إلغاء إدراجها في حسابك على Binance (بينانس). يمكنك العثور على المزيد من المعلومات في إعلانات إلغاء الإدراج.
الأموال المودعة إلى عنوان قديم لن تُضاف تلقائيًا. لإضافة الأموال إلى حسابك، انقر على زر [الوصول بضغطة واحدة] في صفحة "سجل المعاملات". يُرجى التأكد من استخدام عناوين الإيداع السارية فقط. للمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة من الأسئلة الشائعة: "لماذا تم إخراج عنوان الإيداع من الخدمة؟".
الإيداعات التي لا تفي بالحد الأدنى لقيمة الإيداع لا يمكن استردادها. يُرجى الرجوع إلى الرابط المقدم لمعرفة الحد الأدنى المطلوب لكل رمز: رسوم Binance للعملات الرقمية.
يُرجى ملء نموذج طلب التحكيم عبر الخدمة الذاتية حسب التعليمات الواردة في هذه الصفحة من الأسئلة الشائعة: "كيفية استرداد إيداع لم يصل من خلال الاسترداد عبر الخدمة الذاتية". ستقوم Binance بمراجعته قبل معالجة عملية الاسترداد إلى عنوان المصدر الأصلي.
حاليًا، لا تدعم منصة Binance إيداع رموز NFT ولا رموز NFT ذات النقوش الترتيبية. يمكن لمنصة Binance المساعدة فقط في استرداد رموز NFT على شبكتي BSC وETH. يُرجى ملاحظة أن عملية الاسترداد غير مضمونة، وإذا تم الاسترداد بنجاح ستُفرض رسوم استرداد بغض النظر عن قيمة رموز NFT.
للمزيد من المعلومات حول التعامل مع رموز NFT ذات النقوش الترتيبية، يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة من الأسئلة الشائعة: الأسئلة الشائعة حول إيداع وسحب رموز NFT ذات النقوش الترتيبية.
يختلف عنوان الإيداع الخاص بك على منصة Binance (بينانس) عن العناوين الموجودة في المحافظ ذاتية الحفظ مثل محفظة Trust وMetamask. في المحافظ ذاتية الحفظ، يمتلك المستخدمون المفاتيح الخاصة لمحافظهم، مما يمنحهم تحكمًا كاملًا في أموالهم. في المقابل، عند إيداع الأموال على منصة مركزية مثل Binance (بينانس)، نتولى إدارة المحافظ والأموال المودعة نيابةً عنك.
ونظرًا لأننا ندير شبكة ضخمة من المحافظ المتصلة بالإنترنت وغير المتصلة ومحافظ الإيداع، فإن عملية المراجعة والتجميع ورد الرموز غير المدرجة بأمان تتطلب موارد هائلة لإدارة التعقيدات التقنية.
يرجى الملاحظة: قد توجد اختلافات بين هذا المحتوى الأصلي باللغة الإنجليزية وأي نسخ مترجمة (قد تكون هذه النسخ من إنتاج الذكاء الاصطناعي). يُرجى الرجوع إلى النسخة الإنجليزية الأصلية للحصول على أدق المعلومات، في حال وجود أي اختلافات.
