Ако изтеглянето на фиат не е пристигнало, можете да подадете жалба за разследване, като следвате стъпките по-долу:
1. Влезте в акаунта си в Binance. Отидете в Център за помощ и изберете [Не е получено теглене на фиатни средства].
2. Въведете основната информация и обяснете накратко причината за обжалването. Кликнете върху [Изпращане].
3. След като подадете заявлението, ще бъдете уведомени за резултата чрез SMS или имейл.
Можете да инициирате обжалване директно от страницата с история на поръчките:
1. Влезте в акаунта си в Binance и отидете на [Поръчки] - [Фиатна поръчка].
2. Намерете поръчка за изтегляне, която не е пристигнала, и кликнете върху [Обжалване] вдясно.
3. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
