#ActiveUserImpact Hilfezentrum

Gemeinschaft

Loslegen mit Google Play

Probleme mit Geschenkkarten & Codes beheben

Wenn Sie Probleme haben, wenn Sie versuchen, eine Geschenkkarte einzulösen:

Stellen Sie sicher, dass es sich um eine Google Play Geschenkkarte handelt. Wir können keine anderen Arten von Geschenkkarten akzeptieren.

Einige Aktionscodes können ein Ablaufdatum haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Code korrekt eingeben. Verwenden Sie keine Leerzeichen oder Bindestriche.

Stellen Sie sicher, dass die Währung der Geschenkkarte mit der Währung Ihres Play Store übereinstimmt. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Land im Play Store ändern.

Wenn Sie ein Google-Konto verwenden, das mit einer Organisation wie Ihrem Arbeitsplatz oder Ihrer Schule verbunden ist, funktionieren möglicherweise einige Funktionen nicht. Wenden Sie sich für weitere Informationen an das technische Personal Ihrer Organisation. Erfahren Sie, wie Sie Google-Dienste aktivieren.