Der Integrator bat um die endgültige Genehmigung und der Fluss kam nicht voran. Nichts ist fehlgeschlagen: die Unterschrift war da, die Zahlung war bereit, aber die externe Validierung kam zu spät und der Verantwortliche erbte die Blockade in diesem Moment. Niemand entschied sich zu stoppen; es gab einfach keinen Spielraum. Das Team nahm an, dass "es immer passiert" und führte weiterhin aus Routine durch. Als die Anfrage erschien, gab es keine Möglichkeit zur Korrektur mehr. Ich dachte, es würde Zeit geben, um Anpassungen vorzunehmen… bis der Prozess ebenfalls stoppte.
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