Alibabas KI-Chatbot Qwen, digitale Gutscheine und KI-gestütztes Einkaufen wurden während Chinas Frühlingsfest getestet, während die E-Commerce-Gruppe mit einem neuen Weg experimentierte, damit Kunden vollständig durch konversationelle Eingaben einkaufen können.
Das Experiment wurde entworfen, um Qwen über die Beantwortung von Fragen hinaus und in volle Transaktionen zu bewegen. Allerdings stieß es schnell auf Kapazitätsgrenzen nach einem Anstieg der Nutzeranfragen. Käufer konnten die Gutschein-Funktionen zusammen mit einem Chatbot nutzen, um Produkte direkt in Alibabas Einzelhandelsgeschäften zu kaufen. Das Programm ist ein Bestandteil von Qwens Investition von 3 Milliarden Yuan (433 Millionen US-Dollar), die darauf abzielt, Qwens Nutzung während einer der geschäftigsten Online-Einzelhandelsperioden in China – der Feiertagszeit – zu steigern, und hat das übergeordnete Ziel, die Nutzung von Qwen zu erhöhen.
Alibaba pausiert neues Experiment nach Nachfrageüberlastung
Laut Berichten erhielten Qwens Server in weniger als neun Stunden nach dem Start über 10 Millionen Kaufanfragen über den Chatbot. Die Anfrage überwältigte die Systeme des Qwen-Chatbots vollständig. Bis Samstag hatte der Chatbot aufgehört, Bestellungen auszuführen, und automatisierte Antworten an die Kunden gesendet, in denen es hieß, dass aufgrund zu vieler Anmeldungen für die Kampagne keine neuen Credits vergeben werden könnten.
Auf Qwens offiziellem Weibo-Konto erkannte es die Nachfrage nach ihren Systemen an und stellte fest: „Die Begeisterung der Menschen, die KI-Einkäufe ausprobieren möchten, übersteigt unsere Erwartungen!“ sagte das Unternehmen. „Es gibt zur Zeit zu viele Teilnehmer für ‚Qwen kostenlose Bestellung‘“, wobei sie anmerkten, dass ihr Personal alles tun würde, um die Abläufe zu stabilisieren. In einer anderen Mitteilung suchte Qwen, die Kunden zu beruhigen, dass die Kampagne nicht beendet worden sei und weiterhin läuft.
„Wir tun alles, um Ihre fortgesetzte Teilnahme an der Kampagne zu erleichtern“, sagte Qwen. Die Gutscheine sollen weiterhin bis zum 28. Februar 2026 gültig sein, damit die Kunden zusätzlichen Zeit haben, um sie einzulösen, nachdem der Service stabilisiert wurde. Diese Entwicklung kommt, nachdem Alibaba kürzlich die aktualisierte Qwen-App im Januar 2026 veröffentlicht hat. Die meisten Nutzer berichteten von einer angenehmen Erfahrung mit der Anwendung.
Wu Jia, die Vizepräsidentin des Unternehmens für Verbraucher-KI, stellte die Funktionen der App vor, als sie bei der Launch-Veranstaltung 40 Tassen Milchtee über Qwen bestellte. Alibabas Qwen große Sprachmodelle (LLMs) wurden zur Entwicklung der mobilen App verwendet. Das chinesische Technologieunternehmen versucht, eine benutzerfreundliche Schnittstelle über die Funktionen seines KI-Agenten zu schaffen. Nachdem Qwen mit Apps wie Taobao und Alipay verbunden wurde, können die Nutzer ihm Aufgaben wie das Bestellen von Getränken oder das Bezahlen von Rechnungen mitteilen, anstatt wiederholt über den Bildschirm zu wischen.
Die Kampagne von Alibaba ist der erste öffentliche Test ihrer neuen KI-Strategie, die als „Agentic AI“ bezeichnet wird und darauf abzielt, eine Version von Qwen zu entwickeln, die der Rolle von Googles Assistant als Hauptzugangspunkt für alle Apps und Produkte von Alibaba entspricht. Die Nutzer werden Qwen als ihren einzigen Weg nutzen, um im gesamten Alibaba-App-Ökosystem zu navigieren, einzukaufen und zu bezahlen.
Der Beitrag „Alibaba stoppt die Ausgabe von Gutscheinen, da der KI-Bot unter steigendem Nachfrage leidet“ erschien zuerst auf Coinfea.