Wenn das Guthaben abgezogen wurde, die andere Person aber sagt, dass sie nichts erhalten hat, ist es wichtig, ruhig zu bleiben
Bei Binance hinterlässt jede Transaktion einen überprüfbaren Verlauf
Gehe zu Wallet
Überprüfe den Verlauf
Suche die Transaktion und bestätige den Status
Wenn es als Abgeschlossen angezeigt wird, bedeutet das, dass das System die Überweisung korrekt bearbeitet hat
Wenn es als Verarbeitung oder Ausstehend angezeigt wird, kann es je nach Netzwerk einige Minuten dauern
Wenn es sich um eine interne Überweisung handelt, überprüfe, ob die Benutzer-ID oder die E-Mail korrekt sind
Wenn es sich um eine Auszahlung an ein externes Netzwerk handelt, überprüfe das verwendete Netzwerk, z. B. ERC20, BEP20 oder TRC20, denn wenn das Netzwerk nicht übereinstimmt, sieht der Empfänger es nicht
Wiederhole die Übertragung niemals, ohne zuerst den tatsächlichen Status der Transaktion zu bestätigen
Wenn alles korrekt ist, öffne ein Ticket im Support mit der Bestellnummer oder TXID, damit sie überprüfen können
Bewahre immer Screenshots und Belege auf, bevor du Gelder bewegst
Der Schlüssel ist, den Netzwerkverlauf und den Status zu überprüfen, bevor man einen Verlust annimmt
Hier leiten wir Schritt für Schritt an, damit niemand unter Druck handelt
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