Die Benutzererfahrung bestimmt oft, ob eine Technologie eine breite Akzeptanz erreicht. Wenn Interaktionen intuitiv und Prozesse optimiert sind, sind Benutzer eher bereit, neue Lösungen zu erkunden und anzunehmen.
Die Vereinfachung der Benutzerreise bei gleichzeitiger Gewährleistung einer starken Leistung schafft eine einladendere Umgebung für alle Teilnehmer.