☹️ Ich kann die Kundenservice-Mitarbeiter einfach nicht erreichen, Xiao He. Ich stehe schon seit dem Morgen in der Warteschlange und habe die Kundenservice-Verbindung noch nicht hergestellt.

Binance-Mitbegründerin He Yi äußerte sich auf X und erklärte, dass der Markt in den letzten 16 Stunden stark schwankte und eine große Anzahl von Benutzern auf die Plattform strömte, wodurch einige Benutzer während des Handels auf Probleme stießen. Sie entschuldigte sich dafür aufrichtig. He Yi wies darauf hin, dass Benutzer, die aufgrund von Problemen auf der Binance-Plattform Verluste erlitten haben, dies über den Kundenservice registrieren können. Das Team wird die Kontobewegungen einzeln überprüfen, analysieren und Entscheidungen über Entschädigungen treffen. Dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Gleichzeitig erklärte sie, dass Verluste aufgrund von Marktschwankungen und nicht realisierte Gewinne nicht unter die Entschädigungsrichtlinien fallen.