Diese Runde der Binance-PR möchte ich wirklich ein paar Worte sagen:

Vorteile:

1. #何一 hat sofort die Verantwortung von Binance klargestellt, was zu entschädigen ist, von diesem Punkt aus betrachtet, hat es tatsächlich Verantwortung, ob die Entschädigung tatsächlich kommt, lassen wir das mal außen vor;

2. Die Einstellung des Kundenservices ist sehr gut, der Kundenservice war nicht genug, also wurden internationale Mitarbeiter hinzugezogen, das ist wirklich pragmatisch und macht es den Nutzern viel angenehmer;

Nachteile:

1. Die Anforderungen des Beschwerdeformulars sind nicht streng genug, zum Beispiel die beschädigte Bestellnummer, ist es die Bestellnummer oder die Explosionsnummer;

2. Die Angabe des Verlustbetrags ist nicht präzise genug, man kann nur eine Währung auswählen, ich habe zum Beispiel 7 Verträge, es ist unmöglich, genau anzugeben, ich muss den Kundenservice um Ergänzungen bitten;

3. Der Prozess ist nicht transparent genug, man kann den Fortschritt nicht überprüfen, man erhält nur passiv die Überprüfungsbenachrichtigung;

4. Die Berechnungsregeln sind nicht klar genug, ich kann nicht herausfinden, wie genau ich den Verlust berechnen soll, bei mir, wo ich alles investiert habe, wurden meine Short-Positionen von Long-Positionen zerplatzt, ich weiß nicht, wie ich das zählen soll;

5. Es wird verlangt, Beweise für die Absturz- und Latenzprobleme der Börse vorzulegen, um ehrlich zu sein, der schwarze Schwan hat in diesen wenigen Minuten explodiert, alle waren damals sehr besorgt, wer hätte gedacht, dass man einen Screenshot von einem Seitenfehler machen sollte, damals dachte niemand daran, eine Entschädigung zu beantragen, sondern nur daran, wie man die Position retten kann, es ist wirklich etwas schwierig, Screenshots von Seitenfehlern einzureichen!

Insgesamt ist Binance bis jetzt wirklich lobenswert, auch wenn ich zusehen musste, wie der schwarze Schwan davonflog, kein Geld verdient und auch noch Geld verloren habe, aber zumindest hat die Dame den Mut, Verantwortung zu übernehmen, wie das Endergebnis aussieht, hängt von den spezifischen Beschwerdeergebnissen ab, ich hoffe, dass die Dame nicht nur ein Schlagwort ruft und sich als guter Mensch ausgibt, ich hoffe, dass es tatsächlich umgesetzt werden kann!

Folgen Sie mir, ich werde den Fortschritt der Beschwerde in Echtzeit aktualisieren!