Capital One sieht sich derzeit einer vorgeschlagenen Sammelklage gegenüber, die behauptet, dass die Finanzinstitution Kreditkartenkonten gekündigt und bereits verdiente Belohnungen zurückgehalten hat. Laut NS3.AI behaupten die Kläger, dass Capital One keine Erklärungen für die Kontoschließungen geliefert hat. Sie fordern Schadensersatz und haben ein Geschworenengericht beantragt, um das Thema zu klären.