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Ein Händler sagte mir kürzlich etwas, das die gesamte Dysfunktion moderner Garantien erfasste: „Nichts ist garantiert, bis der Kundenservice seine Zustimmung gibt.“ Diese Zeile legt den grundlegenden Designfehler offen, der in die heutigen Handelsstrukturen eingebaut ist. Lieferverpflichtungen, Verfügbarkeitsgarantien, Käuferschutzrichtlinien – sie existieren alle außerhalb der Zahlungsschicht. Sie leben in FAQ-Seiten, rechtlichen Dokumenten und Backend-Regeln, aber niemals innerhalb der Abrechnungslogik, die das Geld bewegt. Plasma schlägt eine ganz andere Grundlage vor: Garantien, die direkt in die Schiene codiert sind und automatisch aktiviert werden, wenn Beweise zeigen, dass ein Versprechen nicht erfüllt wurde.