Die meisten Systeme brechen bei Skalierung nicht, weil ihr Backend nicht skalierbar ist, sondern weil ihre Benutzer nicht mit ihm skalieren können. Wenn die Funktionalität zunimmt und die Automatisierung steigt, wird es überwältigend, die Dinge werden kompliziert, und die Entscheidungsfindung erfolgt gletscherschnell. Das Endergebnis ist, dass das System immer stärker wird, aber immer schwieriger zu bedienen ist.
Kite ist so konzipiert, dass diese Falle vollständig vermieden wird. Seine Strategie zur Skalierung beruht nicht darauf, den Benutzern mehr beizubringen, schneller zu klicken oder mehr Dinge zu genehmigen. Stattdessen skaliert Kite, indem es die Notwendigkeit für UX-Beteiligung in den meisten Ausführungswegen entfernt. UX wird als Grenzschicht behandelt, nicht als der Ort, an dem die Komplexität lebt.