Ctrip wurde endlich offiziell untersucht, und das ist überhaupt nicht unfair! Ich selbst war einmal ein treuer Nutzer von Qunar, habe alle Flugtickets und Hotels über Qunar gebucht und nur Qunar genutzt.

Mein Fall ist, dass ich 2025 ein Flugticket von Shenzhen nach Shanghai gekauft habe, und 2 Tage vor dem Abflug wurde mir mitgeteilt, dass mein Flug abgesagt wurde. Meine erste Reaktion war, sehr frustriert zu sein, weil ich meinen gesamten Reiseplan ändern musste, und ich hatte noch nicht realisiert, dass es sich um einen Betrug handelt! Glücklicherweise habe ich nach einer kurzen Besinnung keine weiteren Schritte unternommen und habe erneut den Kundenservice von Qunar angerufen, um zu bestätigen, ob der Flug wirklich annulliert wurde. Qunar antwortete: „Wir haben keine Benachrichtigung erhalten. Wir werden das überprüfen und Sie zurückrufen.“ Als sie mich zurückriefen, sagten sie mir erneut, dass mein Flug nicht annulliert wurde!

Glücklicherweise hatte ich ein grundlegendes Bewusstsein für Betrugsprävention und habe keine Links angeklickt. (Ich möchte auch allen einen Hinweis geben: Man sollte immer über die offiziellen Kanäle in der App Änderungen oder Stornierungen vornehmen, eine zusätzliche Verifizierung kann wirklich Leben retten.) Ich habe den Kundenservice von Ctrip gefragt: „Ihr habt meine Informationen weitergegeben, ich habe nur über eure Plattform gebucht, wie kann es sein, dass Betrüger meine Buchungsinformationen kennen?“ Der Kundenservice gab eine schwammige Antwort und beruhigte mich nur, bot mir jedoch keine Entschädigung an 😅. Das ließ mich sehr sicher sein, dass es ein Problem mit dem Leak von Nutzerreiseinformationen gibt. Darüber hinaus, als ein Internetunternehmen mit über 40.000 Mitarbeitern, hat euer Technikteam nicht einmal grundlegende Sicherheitsmaßnahmen gegen Informationsdiebstahl getroffen? Wie kann ich dieser Plattform vertrauen?