Wie reiche ich einen Antrag ein, wenn meine Fiat-Einzahlung nicht angekommen ist?

Wenn deine Fiat-Einzahlung noch nicht eingegangen ist, kannst du mit den folgenden Schritten einen Antrag auf Überprüfung einreichen:

Antrag über das Help Center einreichen

1. Logge dich in dein Binance-Konto ein. Gehe zum Help Center und wähle [Nichterhalt von Fiat-Einzahlung melden].
 

2. Gib die folgenden Einzahlungsdetails ein:

• Währung
• Zahlungsmethode
• Einzahlungsbetrag
• Datum der Zahlung
• Transaktions-ID (falls verfügbar)

3. Gib deine Bankdaten an.

4. Lade einen Zahlungsnachweis hoch. Das Dokument muss Folgendes enthalten:

• deinen Kontonamen
• die vollständige Bankkontonummer
• den Namen des Begünstigten
• die Kontonummer des Begünstigten
• die Zahlungswährung und den Zahlungsbetrag des Transfers an Binance

5. Nach dem Einreichen wirst du über das Ergebnis per SMS oder E-Mail informiert.

Antrag direkt über deine Orderhistorie einreichen

Du kannst direkt von deiner Orderhistorie aus einen Antrag einreichen:

1. Logge dich in dein Binance-Konto ein und gehe zu [Orders] – [Fiat-Order].

2. Suche den entsprechenden Einzahlungsauftrag und klicke rechts auf [Beschwerde].

3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.