Coinbase vd Brian Armstrong svarade på kritik om företagets marknadsföring av högriskprodukter till unga och ekonomiskt utsatta användare. Han uppmanade till ansvarsfull produktutformning utan att begränsa vuxnas val.

Zcash-grundaren Zooko kritiserade Coinbase offentligt för att de marknadsför sportspel och Bitcoin (BTC) prisprognoser till oerfarna användare. Armstrong erkände att det finns en spänning mellan användarnas frihet och företagets ansvar.

Vd:n sätter gräns för aggressiv marknadsföring

Vd:n skrev på X att företag inte ska marknadsföra högriskprodukter aggressivt till oerfarna användare. Det finns en tydlig skillnad mellan att erbjuda produkter och att aktivt försöka sälja dem till personer som inte kan hantera riskerna.

Tre praktiska åtgärder följer av den ståndpunkten. Plattformar bör erbjuda tydligare riskinformation, inbyggda verktyg för finansiell kunskap och inställningar där användare kan styra vilka produkter som visas. Dessa val kan skapa en mer personlig upplevelse utan att begränsa vuxnas tillgång.

Även Zookos kritik handlade om hur Coinbase visar Bitcoin-prisprognoser och sportspel för oerfarna användare. Armstrong menade att den typen av aggressiv in-app-marknadsföring går över gränsen, även om produkterna ändå är tillgängliga.

Interesting — and I appreciate the take.I think there’s a balance here.I’m pro-freedom. Consenting adults should be able to do what they want with their own money, as long as they’re not harming others. I don’t want companies patronizing users or dictating what they can do…

— Brian Armstrong (@brian_armstrong) June 28, 2026

Kritik kommer när Coinbase växer

Coinbase-chefen kommenterade nyligen företagets syn på Bitcoin-marknaden och nämnde att AI minskar kostnaderna samtidigt som produkterna blir fler. Han menade att ansvarsfull design måste hänga med tillväxten. Men nu ifrågasätts om användarnas säkerhet verkligen har följt utvecklingen.

Samtidigt granskas Coinbase planer för 2026 mer noggrant då företagets riktning diskuteras. Kritiker menar att nya funktioner ofta har kommit snabbare än skydd för användarna. Den spänningen blev ännu tydligare efter Zookos offentliga kritik den här veckan.

Utöver börsen har Coinbase lanserat Base chain B20 och Coinbase Luxembourg MiCA-hub, vilket visar att företagets verksamhet breddas. Därmed blir det svårare att hålla samma standard för produktutformning för alla användargrupper.

Vd:n tog även upp frågan om sportspel och om sådana marknader borde finnas alls. Privata företag ska inte själva avgöra den frågan. Istället anser han att demokratiska processer bör besluta om gränserna.

Ställningstagandet skiljer på två sorters ansvar. Hur en plattform marknadsför produkter är inte samma sak som frågan om produkterna borde finnas.

Coinbase vd stödjer strängare designkrav, till exempel möjligheten att välja och personliga riskinställningar. Men han tycker ändå att tydliga regleringar, snarare än företagens egna gränser, är viktigast.