La mayoría de los agentes de “investigación profunda” todavía hacen investigación en la web, no investigación de usuarios.

Recogen artículos, sitios web y narrativas pulidas, luego las comprimen en conclusiones generales.

Pero la verdadera señal a menudo está en los comentarios, comunidades, foros y plataformas sociales de nicho donde los usuarios hablan con más honestidad.

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