🚨 ¡AMAZON INFRINGE EL GOBIERNO DE AUSTRALIA!
Vaya. Más de 1 millón de clientes Prime en Australia se han visto afectados.
El regulador de competencia de Australia demanda a Amazon por presuntamente incluir cláusulas contractuales injustas. Cuando Prime Video comenzó a emitir anuncios en julio de 2024, a los clientes anuales solo se les ofrecían dos opciones:
❌ Aceptar anuncios.
💸 O pagar nuevamente AU$2,99 al mes para quedar libre de anuncios.
Lo que ha encendido los ánimos es que, según el regulador, los clientes anuales que optaron por cancelar la suscripción no tienen derecho a un reembolso.
La ACCC considera que Amazon usó esa cláusula contractual para cambiar el servicio después de que los clientes ya habían pagado. Por eso, el regulador exige compensación para los consumidores, multas, costos del caso, declaración judicial y otras órdenes legales.
Amazon, por su parte, afirma que revisará la demanda a fondo, que ha colaborado durante la investigación y que sigue enfocada en brindar la mejor experiencia a los clientes. Si las acusaciones del regulador se prueban en los tribunales, podría ser uno de los mayores golpes legales contra el modelo de suscripción digital. ¿Pagar primero y luego cambiar las reglas? Los consumidores son claramente los más perjudicados. Por grande que sea una empresa, no debe sentirse con derecho a cambiar el juego a su antojo después de que el dinero del cliente ya entró.
🔥 La ley debe aplicarse igual para todos. Los gigantes tecnológicos no están por encima de la normativa.
#Binance $BTC
Vaya. Más de 1 millón de clientes Prime en Australia se han visto afectados.
El regulador de competencia de Australia demanda a Amazon por presuntamente incluir cláusulas contractuales injustas. Cuando Prime Video comenzó a emitir anuncios en julio de 2024, a los clientes anuales solo se les ofrecían dos opciones:
❌ Aceptar anuncios.
💸 O pagar nuevamente AU$2,99 al mes para quedar libre de anuncios.
Lo que ha encendido los ánimos es que, según el regulador, los clientes anuales que optaron por cancelar la suscripción no tienen derecho a un reembolso.
La ACCC considera que Amazon usó esa cláusula contractual para cambiar el servicio después de que los clientes ya habían pagado. Por eso, el regulador exige compensación para los consumidores, multas, costos del caso, declaración judicial y otras órdenes legales.
Amazon, por su parte, afirma que revisará la demanda a fondo, que ha colaborado durante la investigación y que sigue enfocada en brindar la mejor experiencia a los clientes. Si las acusaciones del regulador se prueban en los tribunales, podría ser uno de los mayores golpes legales contra el modelo de suscripción digital. ¿Pagar primero y luego cambiar las reglas? Los consumidores son claramente los más perjudicados. Por grande que sea una empresa, no debe sentirse con derecho a cambiar el juego a su antojo después de que el dinero del cliente ya entró.
🔥 La ley debe aplicarse igual para todos. Los gigantes tecnológicos no están por encima de la normativa.
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