La industria de los teléfonos móviles ilustra un mercado donde existe turbulencia. El mercado europeo de teléfonos móviles está saturado[6]. Nokia, el gigante finlandés de las comunicaciones móviles, puede ser su propia competencia más grande, ya que ninguno de sus competidores está listo para presentar un desafío serio.

También hay miles de tarifas y docenas de teléfonos móviles para elegir. Cada seis meses hay nuevos teléfonos móviles disponibles con nuevas características y funciones.

No hay lealtad del cliente, ya que los consumidores tienden a optar por marcas que ofrecen las mejores características al precio adecuado.#MarketTurbulence