hace 2 días
Había planeado dar a los clientes una pequeña recompensa en efectivo de 2,000 won - $1.37 - pero en su lugar les dio 2,000 bitcoins el viernes.
La plataforma, Bithumb, se disculpó por el error, añadiendo que rápidamente se dio cuenta de su equivocación y recuperó casi todos los tokens faltantes.
Dijo que había restringido el comercio y los retiros para los 695 clientes afectados en 35 minutos después del fallo.
La empresa dijo que había recuperado el 99.7% de los 620,000 bitcoins enviados por error.
"Queremos dejar claro que este asunto no tiene nada que ver con hackeos externos o brechas de seguridad, y no hay problema con la seguridad del sistema o la gestión de activos del cliente," dijo Bithumb en un comunicado el viernes.
En una reunión de emergencia el sábado, el regulador financiero de Corea del Sur dijo que investigaría el incidente. Cualquier signo de actividad ilegal provocaría investigaciones formales, según el Servicio de Supervisión Financiera (FSS).
Bithumb se comprometió a cooperar con los reguladores. "[Nosotros] tomaremos este accidente como una lección y priorizaremos 'la confianza del cliente y la tranquilidad' en lugar de un crecimiento externo", dijo el CEO Lee Jae-won.
La empresa planea pagar 20,000 won ($13,66) en compensación a todos los clientes que estaban utilizando la plataforma en ese momento, y renunciará a las tarifas de trading, entre otras medidas.
Bithumb dijo que mejoraría los sistemas de verificación e introduciría inteligencia artificial para detectar transacciones anormales.
El incidente probablemente provocará una discusión sobre controles regulatorios más estrictos en finanzas.
En abril de 2024, Citigroup, un banco estadounidense, acreditó por error $81 billones, en lugar de $280, en la cuenta de un cliente. Dos empleados no pudieron detectar el error antes de que se procesara, pero el banco revirtió la transacción en pocas horas después de que un tercer empleado detectara el error, informó el Financial Times...