Bithumb se ha disculpado por el error del personal que envió a los clientes 620,000 bitcoins en lugar de 620,000 wones coreanos, equivalente a unos pocos cientos de dólares estadounidenses.
El segundo intercambio de criptomonedas más grande de Corea del Sur está luchando por recuperar más de $40 mil millones de criptomonedas después de acreditar accidentalmente a los clientes con 620,000 bitcoins durante un evento promocional la semana pasada.
Bithumb dijo que había corregido la mayoría de los créditos erróneos, pero que alrededor de 13 mil millones de wones ($9 millones) permanecían no recuperados después de que algunos destinatarios vendieron o retiraron los fondos antes de que se detectara el error.
El error ocurrió el 6 de febrero, cuando un empleado ingresó montos de premios en bitcoin en lugar de won coreano durante un evento promocional de “caja aleatoria”. El plan era enviar un total de 620,000 won ($423) en premios a 695 clientes calificados, pero el empleado en su lugar envió 620,000 bitcoins ($42 mil millones). De los elegibles, 249 abrieron sus cajas de premios y recibieron su recompensa, equivalente a aproximadamente 14 veces más bitcoin de lo que posee el intercambio.
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Lee Chan-jin, gobernador del Servicio de Supervisión Financiera de Corea del Sur (FSS), lo calificó de “catastrófico” para aquellos que vendieron el bitcoin que recibieron. Los precios de bitcoin han aumentado desde el viernes, lo que significa que cualquier cliente obligado a devolver criptomonedas podría enfrentar pérdidas. Lee agregó que el incidente expuso “problemas estructurales” en cómo los intercambios operan los sistemas de libros internos.
Por separado, los expertos legales están divididos sobre si los receptores que vendieron lo que recibieron podrían enfrentar un enjuiciamiento penal, dado un fallo de la corte suprema de 2021 que establece que la criptomoneda no constituye “propiedad” bajo la ley penal coreana.
Bithumb dijo que corrigió el 99.7% de los créditos erróneos revirtiendo las entradas del libro interno y emitió una disculpa. Sin embargo, 86 clientes vendieron aproximadamente 1,788 bitcoins en los 35 minutos antes de que el intercambio congelara las cuentas afectadas, dijeron las autoridades financieras, lo que provocó una breve caída del precio en su plataforma. Algunos habían sido retirados a cuentas bancarias personales, y algunos se utilizaron para comprar otras criptomonedas, según medios locales.
El intercambio ahora está llevando a cabo lo que describió como conversaciones de “persuasión uno a uno” con aproximadamente 80 clientes que retiraron efectivo, pidiéndoles que devuelvan el equivalente en won de forma voluntaria.
Se informa que está buscando evitar demandas civiles, donde los tribunales podrían, bajo la ley civil, ordenar la devolución del activo original en lugar de su equivalente en efectivo.
La FSS escaló su respuesta a una investigación completa, mientras que el parlamento del país ha programado una audiencia de emergencia para el 11 de febrero para interrogar tanto al intercambio como a las autoridades financieras.
Bithumb dijo en su disculpa: “Bithumb toma este incidente muy en serio y hará todo lo posible para prevenir su recurrencia rediseñando todo el proceso de pago de activos y mejorando el sistema de control interno.
Queremos dejar claro que este incidente no está relacionado con ningún hackeo externo o violación de seguridad, y no plantea problemas con la seguridad del sistema o la gestión de activos de los clientes.