La fiabilidad reduce la fricción emocional 🧘
Los sistemas impredecibles generan ansiedad. Los sistemas fiables se desvanecen en el fondo.
La consistencia de TRON permite a los usuarios concentrarse en el propósito en lugar de en la mecánica. Esto reduce la fricción cognitiva y fomenta el uso continuado.
La comodidad impulsa la lealtad.