Revelar información en la comunidad. Él solo muestra la factura, ¿quién sabe de quién la compró?

Un día ha pasado ya🥹 también fui al banco a preguntar por el código de la transacción. Pero todavía dicen que no han recibido el dinero.
¿Alguien ha tenido este caso? ¿Y cómo lo resolvió la plataforma?
Ayúdenme por favor, no podemos dejar que ellos se salgan con la suya así.