Hace tiempo, antes de que Binance se convirtiera en el nombre que todos conocen, Bittrex fue una de las plataformas más grandes en el mundo cripto.
La gente la veía como segura, estable y con buena liquidez.
Pero lo que sucedió después fue muy extraño —
Una plataforma de grandes se derrumbó de repente y salió completamente de la imagen.
Todos hicieron la misma pregunta: ¿por qué? 🤔
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¿Cuáles son las razones conocidas? Simples y repetidas.
La gente habla sobre las regulaciones estrictas en América, la pérdida de licencias y la fuerte competencia de las nuevas plataformas.
Pero hay otra razón de la que nadie habla,
Un motivo no anunciado tuvo un gran impacto en la caída de la plataforma.
Y es que Bittrex se podría decir que ha perseguido a un gran segmento de usuarios árabes, aunque digan que no fue intencionado, pero la forma de tratar y las respuestas del soporte técnico fueron duras y arrogantes, lo que realmente hace que la gente sienta que la persecución es real.
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🧊 Lo que realmente pasó
En el año 2017, Bittrex comenzó a congelar de repente miles de cuentas bajo el pretexto de “auditoría de seguridad” y actualización del sistema de verificación (KYC).
Muchas personas se despertaron por la mañana y encontraron sus cuentas bloqueadas, sin retiros, sin comercio, y ni siquiera una respuesta clara del soporte.
Quien intentó comunicarse con ellos, esperó meses,
Y hubo personas cuyas cuentas no fueron desbloqueadas en absoluto.
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💸 Mi experiencia personal
Yo era una de esas personas.
En ese momento tenía una cantidad enorme de Bitcoin Gold, y su precio era alrededor de 450 dólares por moneda.
De repente, la cuenta fue congelada, y pasé 6 meses tratando de descongelarla.
Y en ese momento los precios estaban colapsando y yo estaba incapaz de actuar!
Perdí una cantidad muy grande, y no había nada que pudiera hacer.
Y tan pronto como se desbloqueó la cuenta,
No esperé un segundo — transferí todo mi trabajo a Binance.
Necesitaba una plataforma que tratara rápidamente con respeto y que valorara al usuario, no lo considerara un número en una base de datos.
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🌍 ¿Por qué los árabes fueron los más afectados?
A través de los foros de ese tiempo, como Reddit, Bitcointalk y Trustpilot,
Se reveló que un gran número de cuentas que fueron congeladas pertenecían a usuarios de Oriente Medio y Norte de África.
La gente se quejaba de que el soporte pedía documentos difíciles de proporcionar en sus países,
Y hubo quienes esperaron meses para escuchar una respuesta automática del tipo: “Su caso está siendo revisado”.
Esto hizo que los traders árabes perdieran la confianza en la plataforma rápidamente.
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⚖️ La diferencia en el trato: Bittrex × Binance
Y aquí es donde se muestra la verdadera diferencia entre las dos plataformas.
Binance tuvo problemas técnicos antes.
Pero su forma de tratar fue inteligente y humana al mismo tiempo.
📌 Ejemplo claro:
En noviembre de 2022, hubo un problema técnico en Binance que llevó a la interrupción de algunas transacciones,
Y en lugar de optar por la indiferencia o el retraso,
La plataforma compensó a los usuarios con monedas TWT (token de Trust Wallet),
Como un gesto de aprecio y apoyo a la comunidad.
¿El resultado? La gente habló del incidente de manera positiva, su confianza en Binance aumentó en lugar de disminuir, por eso es la plataforma número 1 a nivel mundial ahora.
Y esto es exactamente lo contrario de lo que hizo Bittrex.
Quien eligió el silencio y la burocracia, perdió los corazones de los usuarios antes que sus carteras.
Soy una de esas personas que se alegra por el cierre de esta plataforma, sinceramente no por las pérdidas, sino por la forma de tratar y las respuestas arrogantes del soporte técnico fueron la razón principal para mí en odiar esta plataforma que se cerró.
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🧩 Resumen
El colapso de Bittrex no fue repentino...
Es el resultado de errores acumulados, siendo el más importante el mal trato a la comunidad de usuarios.
Y por otro lado, el ascenso de Binance no fue una coincidencia,
Es el resultado de escuchar, transparencia y rapidez en la resolución.
los problemas.
Es decir, en resumen,
Lo que derribó a Bittrex fue la indiferencia,
Y lo que elevó a Binance fue el respeto.
Si fuiste uno de los sobrevivientes de esta época, no olvides contarnos tu experiencia en los comentarios.
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