Coinbase entró en modo de restricción tras la caída de servidores de Amazon, en medio de recortes de personal y resultados por debajo de lo esperado.
La Coinbase enfrentó cerca de siete horas de inestabilidad en su plataforma de trading de criptomonedas tras un fallo relacionado con la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), lo que llevó a la exchange a suspender temporalmente la ejecución de órdenes y restringir funcionalidades de trading.
El problema comenzó a ser reconocido por la empresa el jueves (7), cuando el equipo de soporte informó que los usuarios podrían enfrentar degradación de rendimiento debido a una interrupción en los servicios de AWS. Más tarde, Coinbase afirmó que la falla estaba relacionada con un problema más amplio en la infraestructura del proveedor de nube.
Según la página oficial de estado de la exchange, los primeros impactos afectaron operaciones que involucraban las redes Aleo y Solana, con retrasos en depósitos y retiros a partir de las 22h en el horario de Brasilia. Inicialmente, Coinbase afirmó que las compras, ventas y movimientos en moneda fiduciaria continuaban funcionando normalmente.
Con el empeoramiento de la situación, la empresa elevó el nivel del incidente a “rendimiento degradado”, alertando que los clientes podrían verse imposibilitados de realizar transacciones tanto en la versión web como en la aplicación móvil.
La exchange afirmó que el problema tuvo origen en temperaturas elevadas en una zona de disponibilidad de AWS ubicada en la región US-EAST-1, en Virginia. Según la empresa, múltiples zonas de la infraestructura de Amazon fueron afectadas simultáneamente, lo que comprometió los sistemas centrales de negociación.
Durante el proceso de recuperación, todos los mercados de Coinbase fueron inicialmente puestos en modo “Solo Cancelación”, donde los usuarios podían cancelar órdenes existentes, pero no ingresar nuevas órdenes de compra o venta. Luego, la plataforma migró a un modo de subasta, permitiendo el envío de órdenes limitadas y la visualización de precios indicativos de apertura, pero sin ejecución inmediata de negociaciones.
Horas después, Coinbase informó que todos los mercados habían sido reactivados y que las negociaciones habían sido totalmente restauradas.
Presión sobre resultados y estructura de la empresa
A pesar de la normalización, el episodio generó críticas en el mercado, especialmente porque la exchange ya había enfrentado problemas similares en momentos de fuerte volatilidad. En 2020, por ejemplo, la plataforma sufrió interrupciones durante movimientos bruscos del Bitcoin, mientras que competidores permanecieron operativos.
El incidente actual también ocurre en un momento delicado para la compañía. En la misma semana, Coinbase anunció un recorte del 14% en su fuerza laboral como parte de una reestructuración enfocada en el control de costos y un mayor enfoque en sistemas basados en inteligencia artificial.
Además, la empresa publicó ayer (7) resultados trimestrales por debajo de las expectativas del mercado. Las acciones de Coinbase cayeron más de un 5% en el after-hours después de que la compañía reportara una pérdida de US$ 1,49 por acción en el primer trimestre de 2026, contradiciendo las previsiones de ganancias de US$ 0,27 por acción realizadas por analistas. Los ingresos fueron de US$ 1,41 mil millones, también por debajo de la estimación de US$ 1,52 mil millones.
La interrupción reavivó discusiones sobre la dependencia de grandes plataformas cripto respecto a la infraestructura de proveedores de nube tradicionales. Aunque Coinbase afirma que sus sistemas están diseñados para resistir la caída de una única zona de AWS, el impacto simultáneo en múltiples regiones expuso fragilidades operativas.
Coinbase afirmó que continuará investigando el caso y que más detalles pueden surgir tras la divulgación oficial del informe técnico de AWS sobre la interrupción.#coinbase
