Los programas de lealtad están entre las herramientas financieras más extendidas y, sin embargo, las más mal gestionadas en el comercio minorista moderno. La visión de Plutus para 2025, "Plus More", no es simplemente una actualización del proyecto cripto; se posiciona como un remedio radical para las ineficiencias arraigadas de la industria de la lealtad al fusionar blockchain con inteligencia artificial (IA). Este análisis enmarca la nueva orientación estratégica de Plutus en seis encabezados, con un énfasis en la mecánica del mercado subyacente.
Para entender la importancia estratégica del mercado de lealtad y el contexto para el pivote de Plutus hacia "Plus More", primero necesitamos diagnosticar la "patología" estructural del mercado. Los sistemas de lealtad tradicionales a menudo se diseñan menos para recompensar el comportamiento y más como "jardines amurallados" que atrapan valor dentro de una sola empresa y restringen la movilidad del consumidor.
Los programas de lealtad tradicionales fragmentan el valor en porciones inutilizables. La Web 2.0 enmascaró esto con aplicaciones pero añadió altas tarifas de intercambio. La Web 3.0 temprana intentó solucionar esto con tokenización, pero fue bloqueada por la "barrera de tarifas de gas", donde los altos costos de transacción hicieron que procesar micro-recompensas no fuera viable.
Plutus, fundado por Danial Daychopan en 2015, fue un pionero en lealtad tokenizada a través del token Pluton (PLU). Su libro blanco de 2015 es a menudo citado por usar “DEX” (intercambio descentralizado) en el contexto de un puente cripto a fiat, señalando una profundidad conceptual temprana. Durante la última década, Plutus operó un modelo de token único, utilizando PLU tanto como moneda de recompensa (para gastar) como un activo de staking/stacking (para mantener), distribuyendo más de $58 millones en valor.
Sin embargo, el modelo chocó con el “problema de la velocidad de token”: un medio de intercambio funcional requiere alta velocidad, mientras que un almacén de valor se beneficia de baja velocidad. Intentar satisfacer ambos roles con un solo token tiende a desencadenar una versión cripto de la Ley de Gresham: los usuarios o acumulan recompensas (drenando la liquidez transaccional) o venden de inmediato (suprimiendo el precio).
Con “Plus More” lanzándose en mayo de 2025, Plutus comenzó a reestructurar su motor económico para romper este estancamiento. El objetivo es un flujo más suave entre el gasto fiat y la acumulación de activos en cadena, trasladando la fuente de recompensas de emisiones inflacionarias a ingresos financiados por comerciantes.
Integración de Base Layer-2 y Banca Abierta Potenciada por IA (PSD2)
La viabilidad y el éxito del ecosistema Plus More dependen de un stack tecnológico híbrido que combina la seguridad “autorizada” de las API bancarias con la interoperabilidad “sin permiso” de las blockchains abiertas. Esta arquitectura diferencia a Plutus de una simple aplicación de tarjeta, convirtiéndola en un estudio de caso práctico sobre la utilidad del dinero programable en el mundo real.
En la base de esta estructura está la elección de la red Base Layer-2 incubada por Coinbase como la capa de liquidación. Esta es una decisión deliberada: Base aborda las limitaciones de escalabilidad de la red principal de Ethereum y mejora los compromisos del trilema de blockchain (seguridad, escalabilidad, descentralización), haciendo que los micropagos sean económicamente viables. Los programas de lealtad dependen de un bucle de “gratificación instantánea” en el que los usuarios esperan que las recompensas aparezcan de inmediato; los tiempos de confirmación de Ethereum Layer-1 y los costos más altos pueden socavar esta experiencia. El diseño de rollup optimista de Base agrupa transacciones fuera de la cadena y las liquida como una sola transacción en la red principal, reduciendo materialmente la latencia y las tarifas. Como resultado, la aplicación Plutus puede reflejar el estado en cadena casi en tiempo real.
Construir sobre Base también alinea a Plutus con el ecosistema de Coinbase, facilitando salidas fiat y acceso a liquidez, habilitadores clave para una posible expansión en EE.UU. en 2026. Finalmente, la fundación OP Stack proporciona componentes modulares y estándares de seguridad probados en batalla que pueden ayudar a reducir el riesgo de explotación de contratos inteligentes.
La capa “potenciada por IA” no es simplemente marketing; se refiere a la aplicación de aprendizaje automático en los flujos de datos de Banca Abierta bajo la Directiva de Servicios de Pago 2 (PSD2) de la UE. Actuando como un Proveedor de Terceros (TPP) a través de un socio licenciado o agregadores autorizados, Plutus puede conectarse a las cuentas bancarias externas de los usuarios con su consentimiento explícito. El módulo de IA descrito como el “Motor de Interacción Digital” analiza los historiales de transacciones no solo de la tarjeta Plutus, sino también de todas las cuentas vinculadas.
Esto va más allá del seguimiento básico de gastos: al procesar datos de MCC (Código de Categoría de Comerciante), el sistema construye perfiles de comportamiento granulares y segmenta a los usuarios en microcategorías como “Commuter”, “Gamer Hardcore”, “Entusiasta del Bienestar” o “Gourmet”. Esta segmentación permite prever la “intención de gasto predictivo” basada en patrones históricos. Por ejemplo, si un usuario compra consistentemente boletos de avión durante la última semana de cada mes, el sistema puede proactivamente presentar un incentivo dirigido como “10% de recompensas adicionales en British Airways” a medida que se acerca la ventana de compra. Esto cambia la lealtad de reactiva (recompensa después de la compra) a proactiva (incentivo antes de la compra).
La IA también funciona como un agente activo en la retención. Al monitorear señales como la frecuencia de inicio de sesión, los intervalos de uso de la tarjeta y las tasas de canje, el sistema puede detectar riesgos de pérdida temprana y activar incentivos personalizados en lugar de campañas de talla única. Ejemplos incluyen recompensas de bucle viral (por ejemplo, un “Boleto Dorado” que gana 10 PLUS por registro) o ofertas limitadas en el tiempo como “doble puntos” para un fin de semana específico. Críticamente, la IA determina dinámicamente qué usuarios reciben qué incentivos, cuándo los reciben y en qué cantidades, optimizando el costo de adquisición de clientes (CAC) y el gasto en retención. De hecho, los recursos de marketing se concentran en los usuarios con la mayor probabilidad de seguir siendo leales.
Modelo de Doble Token (PLU & PLUS) y Control de Inflación
La contribución teórica más significativa del ecosistema Plus More es su economía dual de tokens, que reconoce que un solo activo cripto no puede funcionar de manera eficiente tanto como un almacén escaso de valor (SoV) como un medio de intercambio de alta velocidad (MoE). Esta arquitectura refleja lecciones aprendidas de la década de experiencia operativa de Plutus.
Pluton (PLU) se posiciona como el activo fundamental “Rare PLU” del ecosistema, definido por su escasez, estatus y gobernanza. Con un suministro total estrictamente limitado de 20 millones, PLU sigue una lógica de hard-cap similar a la de Bitcoin. Plutus también pretende reducir el suministro primero a 17 millones y, finalmente, a 13.8 millones a través de un agresivo programa de quema que comenzará a mediados de 2025, con el objetivo de crear una presión deflacionaria sostenida al reducir el suministro circulante. Dentro de esta estructura, PLU se elimina deliberadamente del papel de una moneda gastable y se reconfigura como una clave de utilidad o credencial de membresía que desbloquea privilegios del ecosistema.
Los niveles de recompensa como Hero, Veteran, Legend y G.O.A.T. se determinan por la cantidad de PLU que los usuarios mantienen (“stack”). Las tenencias más altas se traducen en tasas de recompensa más altas (del 3% al 9%) y más beneficios seleccionables (“Beneficios”). Una innovación clave de 2025 es el stacking de autocustodia: los usuarios pueden acceder a los beneficios de nivel mientras mantienen PLU en sus propias billeteras frías (por ejemplo, MetaMask, Ledger), sin bloquear ni ceder la custodia a la plataforma. Esto se alinea directamente con “no tus claves, no tus monedas”, una demanda amplificada tras fracasos como FTX y Celsius. PLU sigue siendo un “activo de estatus” en la red principal de Ethereum, atrayendo a tenedores a largo plazo y desalentando naturalmente transferencias frecuentes debido a costos de gas más altos.
En contraste, el token PLUS funciona como el motor líquido de utilidad diaria, con una dinámica de suministro flexible y sensible a la demanda. Emitido en Base (L2), PLUS está diseñado para micropagos, gasto diario y adopción masiva. Su característica definitoria es un ancla de redención estable de aproximadamente $10/£10 dentro del ecosistema de Plutus (por ejemplo, tarjetas de regalo, pagos de membresía), destinado a permanecer consistente independientemente de la volatilidad del mercado externo. En práctica, PLUS se comporta como una stablecoin algorítmica híbrida, pero una respaldada por el inventario de comerciantes en lugar de reservas fiat. Su “respaldo” es el verdadero poder adquisitivo de bienes y servicios como un café o una tarjeta de regalo de Amazon disponible a través de redención.
El control de la inflación se impulsa mediante un bucle financiado por comerciantes: las marcas pagan fiat para adquirir PLUS de Plutus para distribución, típicamente a un precio reducido (por ejemplo, una marca compra una recompensa equivalente a $10 por $5), mientras que el usuario puede canjearlo a su valor completo dentro del ecosistema. Esto diferencia a PLUS de los tokens de recompensa que dependen de emisiones no respaldadas y airdrops.
Para evitar que el sistema de recompensas sea abrumado por emisiones continuas y colapse en valor, Plus More introduce un mecanismo de tarifas en cadena llamado FUEL. Cuando los usuarios canjean PLUS ganados, se aplica una deducción aproximada del 5%, con la tasa capaz de cambiar dinámicamente según la demanda (a través de “ajustes de dificultad inversa”, conceptualmente análogos al ajuste de dificultad de Bitcoin). Críticamente, las deducciones de FUEL no se tratan como ganancias corporativas. En cambio, se reciclan en el fondo de recompensas o se queman, creando un sumidero deflacionario continuo y una “puerta de gastos” que contrarresta la presión de distribución.
Las proyecciones de Plutus sugieren que, a través de este bucle de reciclaje, el programa puede volverse 100% autofinanciado para el año seis (alrededor de 2030) operando con velocidad reciclada en lugar de requerir acuñación persistente, un estado de equilibrio que es poco común en las economías de tokens cripto.
Aplicaciones de GameFi y Economía del Comportamiento
Plus More emplea un modelo de “Finanzas Gamificadas” basado en la economía del comportamiento para moldear el comportamiento del usuario. Se basa en una jerarquía de estatus aparentemente contradictoria pero en última instancia complementaria que empuja a los usuarios a acumular activos (stacking, restringiendo el suministro) para apoyar el precio de PLU, al mismo tiempo que los anima a gastar rápidamente el PLUS ganado (gastando, aumentando la demanda) para elevar la velocidad del ecosistema.
Para reducir el costo de adquisición de clientes (CAC) y eliminar las barreras de entrada, Plutus utiliza un enfoque freemium. Los usuarios pueden crear instantáneamente tarjetas de débito virtuales con integración de Apple Pay y Google Pay sin pagar una suscripción mensual o tarifas de registro. Para proporcionar un sabor “premium” y enganchar a los usuarios, la plataforma ofrece una prueba de 14 días con un 3% de reembolso y un Beneficio gratis. Incluso la tasa de recompensa base del 3% para los usuarios “Estándar” que no bloquean activos es una propuesta agresiva en comparación con el típico 0.5%–1.0% de recompensas que se ven en muchos emisores del Reino Unido/UE, funcionando como un “Caballo de Troya” para atraer a los usuarios al bucle.
Para evitar que los usuarios simplemente recojan recompensas y se vayan (farming y dumping), Plutus implementa un estricto sistema de niveles llamado “Gamified Yield”. En esta estructura, mantener PLU es necesario para desbloquear todo el potencial de PLUS. Bajo la tabla de recompensas de 2025, la jerarquía va desde “Noob” hasta “Honey Badger”, que requiere 40,000 PLU (cientos de miles de dólares en valor de mercado). A través de los niveles, el reembolso aumenta del 3% al 9%, y los Beneficios aumentan de 1 a 12.
La transición de “Chad” (3%) a “Hero” (4%) es un clásico ejemplo de economía del comportamiento. Se le pide al usuario que aproximadamente duplique los activos bloqueados (por ejemplo, de 1,000 PLU a 2,000 PLU) para una ganancia marginal no lineal de solo +1% de reembolso. Sin embargo, los beneficios intangibles como el estatus, límites más altos y soporte prioritario empujan a los usuarios más allá de cálculos de ROI puramente racionales. El diseño crea umbrales psicológicos que aprovechan la falacia de costo hundido en una dirección “positiva”, alentando un compromiso más profundo para subir al siguiente nivel.
El valor de un punto de lealtad se realiza solo cuando se canjea (se gasta), por lo que Plutus proporciona múltiples rutas de salida con diferentes impactos económicos. PlutusCashback permite a los usuarios “borrar” gastos anteriores quemando PLUS y recibiendo una cantidad equivalente en fiat. Este es el camino más líquido, pero crea un flujo de efectivo directo y un pasivo financiero para la empresa. PlutusGifts es la forma más agresiva de bloqueo de utilidad. Los usuarios de alto nivel (Legend, GOAT, etc.) pueden acceder a descuentos de hasta el 100% en ciertas tarjetas de regalo, incentivando a las ballenas a quemar tokens dentro del sistema (un sumidero) en lugar de vender en el mercado abierto. Esto apoya la disciplina de flujo de efectivo al entregar un servicio (tarjetas de regalo) en lugar de recomprar tokens. PlutusSwap permite la conversión en la aplicación de tokens a fiat. Después de interrupciones anteriores relacionadas con restricciones regulatorias y de liquidez, la hoja de ruta de 2025 tiene como objetivo estabilizar esta función a través de la concesión de licencias de “depósito tokenizado”.
Transformación B2B2C y Modelo de Ingresos Sostenible
El movimiento “Plus More” muestra que Plutus está cambiando de un producto fintech para consumidores (B2C) a un proveedor de infraestructura B2B que alquila su stack a otras empresas. Este modelo B2B2C (de negocio a negocio a consumidor) es quizás incluso más decisivo que la economía token para la solvencia a largo plazo de la plataforma y la sostenibilidad económica.
La motivación de la marca es principalmente la optimización de costos y la transferencia de responsabilidad. Para empresas como Nike, Starbucks o una cadena de supermercados local, integrar los Recompensas como Servicio (RaaS) de Plutus es más atractivo que construir un sistema de lealtad interno porque reduce la complejidad operativa y la exposición financiera.
Los puntos de lealtad tradicionales se consideran un pasivo contable en los balances; bajo el sistema PLUS, las marcas pueden trasladar efectivamente ese pasivo al ecosistema basado en blockchain de Plutus. En lugar de cargar con una “deuda de puntos”, una marca compra y distribuye recompensas de Plutus como un gasto operativo (OpEx). Una vez que la recompensa llega a la billetera del usuario, la responsabilidad financiera directa de la marca termina.
Las marcas también pueden adquirir PLUS por debajo del “valor nominal” a través de precios al por mayor (por ejemplo, descuentos del 50%), lo que les permite entregar $10 de valor al usuario a un costo de $5, duplicando efectivamente la eficiencia del presupuesto de marketing a través de apalancamiento. Plutus también ofrece acceso a una audiencia nativa de cripto de alto valor y entrega de marca blanca. Los usuarios nativos de cripto tienden a ser pro tecnológicos y de mayor gasto, que es precisamente la demografía que las marcas desean para un crecimiento impulsado por la lealtad.
Los resultados reportados de RaaS sugieren que el tamaño de la canasta y el gasto pueden aumentar en un 33%, mientras que el compromiso puede incrementarse en un 70% para las marcas asociadas. La escalabilidad es respaldada por una capa API modular y lista para usar. Los socios pueden lanzar programas de lealtad de marca blanca a través de simples llamadas REST sin necesidad de ejecutar nodos, escribir contratos inteligentes o gestionar claves. Las marcas proporcionan instrucciones; los contratos inteligentes Base manejan la acuñación y las transferencias de manera invisible.
Esto hace que las recompensas sean interoperables; por ejemplo, PLUS ganado en un supermercado podría gastarse con una aerolínea asociada desbloqueando una utilidad que los programas de bucle cerrado no pueden igualar.
Crucialmente, RaaS introduce flujo de efectivo real que ayuda a romper las dinámicas del “ciclo Ponzi”. Plutus vende PLUS a socios corporativos por fiat (ingresos B2B); los socios distribuyen recompensas a los clientes; los clientes canjean a través del Mercado de Plutus o la red de socios; y Plutus financia los canjes utilizando el efectivo corporativo ya recibido. La firma puede capturar ingresos a través de tarifas, desecho (puntos no utilizados) y economía de transacciones relacionadas.
Una parte de la ganancia neta puede utilizarse para recompras de “Rare PLU” en el mercado abierto, apoyando el token de gobernanza sin depender de flujos especulativos. En esta estructura, el rendimiento del usuario se financia con los presupuestos de marketing corporativo y no por nuevos inversores que pagan a los participantes anteriores.
La capa de “Beneficios” es la interfaz orientada al consumidor de este modelo y promueve el uso diario. Plutus posiciona la Tarjeta Plutus como un “asesina de suscripciones”, ofreciendo Beneficios en más de 50 marcas convencionales que abarcan suscripciones digitales (Netflix, Spotify, Disney+, Amazon Prime), cadenas de supermercados (Tesco, Aldi, Lidl, Carrefour), combustible (Shell) y viajes (Booking.com, Airbnb). Incluir categorías de gasto esenciales como comestibles y combustible empuja la tarjeta hacia un estatus de “top-of-wallet” en lugar de permanecer como una tarjeta cripto enfocada en el lujo.
Por ejemplo, un pago de Netflix de £15.99 puede ganar el estándar del 3% de reembolso más un reembolso de Beneficio que cubre los primeros £10, implicando un ROI efectivo de alrededor del 65–70%, un nivel de valor del consumidor raramente igualado en finanzas tradicionales.
