📅 6 de enero | América Latina
En un ecosistema cripto marcado por explotaciones de millones de dólares, protocolos que colapsan y usuarios que rara vez recuperan sus fondos, una fintech de América Latina decidió tomar el camino más difícil: responder de inmediato, asumir el impacto y pagar la factura completa. El fin de semana comenzó con una brecha de seguridad y terminó con más de mil usuarios reembolsados al 100%. Pero el caso de Kontigo va más allá de un simple hack.
📖Kontigo, una startup fintech enfocada en el banco de stablecoins para América Latina, confirmó que logró reembolsar 340.905 dólares en activos digitales a 1.005 usuarios afectados tras un fallo de seguridad detectado durante el fin de semana. La empresa informó que el proceso de compensación se completó el 6 de enero, solo un día después de anunciar el incidente.
El caso tomó un giro inusual cuando el CEO y cofundador Jesús A. Castillo reveló públicamente que su propia cuenta también había sido comprometida. No se trataba solo de un ataque técnico, sino de un golpe directo al corazón del proyecto. En una declaración pública, Jesús A. Castillo afirmó que la empresa asumió toda la responsabilidad por lo ocurrido y aseguró que ya han identificado a los responsables, advirtiendo que enfrentarán consecuencias.
El incidente ocurre en un momento particularmente delicado para Kontigo. Solo semanas antes, la empresa había anunciado el cierre de una ronda de semilla de 20 millones de dólares, liderada por FoundersX Ventures, con el objetivo de acelerar su expansión y construir lo que su fundador describe como "el banco del futuro".
La narrativa de crecimiento fue agresiva. En diciembre, Jesús A. Castillo afirmó que la empresa había adquirido una propiedad valorada en 23 millones de dólares en Silicon Valley para establecer su sede y que su objetivo era escalar los ingresos anualizados de 30 millones a 100 millones de dólares en solo 60 días.
Fundada hace menos de un año y respaldada por Y Combinator, Kontigo afirma haber procesado más de 1.000 millones de dólares en volumen de pagos, superado los 1 millón de usuarios activos y operar con un equipo extremadamente pequeño.
Esa velocidad, sin embargo, también ha traído fricciones. Paralelamente al hack, la empresa ha estado envuelta en una controversia relacionada con el "desbanco", tras reportarse el congelamiento de cuentas vinculadas a un intermediario bancario utilizado por la startup, supuestamente debido a preocupaciones de cumplimiento.
Tema Opinión:
En una industria donde el silencio, los retrasos o el echar la culpa son la norma, un reembolso completo y casi inmediato marca una verdadera diferencia. Eso no elimina el riesgo ni las preguntas sobre seguridad, cumplimiento o sostenibilidad, pero sí redefine el estándar de responsabilidad.
💬 ¿Puede una fintech crecer tan rápidamente sin exponerse a estos riesgos?
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