Muchas personas entienden Paymaster/代付 como "ayudar a los usuarios a pagar el gas", pero aquellos que realmente han experimentado el crecimiento saben que: si la代付 es solo un beneficio, el resultado seguramente será que se abuse de ello; si se cobra desde el principio, también se perderá su valor más importante: reducir las barreras y mejorar la conversión. En la ruta de Plasma que enfatiza la experiencia de las monedas estables y el crecimiento basado en pagos, la代付 debería considerarse como un "sistema de presupuesto orquestado": debe ser capaz de gastar el dinero de manera precisa en los caminos clave, ser rastreable, tener límites, ajustar parámetros y, además, poder cambiar automáticamente de "subsidio para adquirir clientes" a "coherencia económica" según el comportamiento del usuario.
El pago primero debe responder a una pregunta: ¿a quién estás pagando realmente?
La razón más común por la que el pago tiene problemas es que el proyecto no sabe qué está subsidiando. La forma correcta de pensar es primero desglosar claramente los objetivos del pago: algunos pagos son para que los nuevos usuarios completen su primera acción clave (como la primera transferencia, el primer depósito, el primer intercambio), esto es típico del costo de adquisición y conversión; algunos pagos son para que los escenarios de alta frecuencia sean más fluidos (como transferencias pequeñas, cobros de comerciantes, pagos de facturas), esto es optimización de la experiencia; y algunos pagos son para la retención a largo plazo (por ejemplo, ofrecer límites más altos a usuarios, comerciantes o instituciones con mayor contribución), esto se asemeja más a los beneficios de membresía. Los objetivos son diferentes, el presupuesto y las reglas no deben ser las mismas; de lo contrario, tendrás la situación de "no subsidiar la ruta crítica, pero dispersar el presupuesto en interacciones sin sentido".
La mejor práctica: límites escalonados + prioridad de escenarios + recuperación de costos en exceso.
Quiero lograr simultáneamente ser "útil" y "sostenible", el modelo más estable no es el gratuito total, sino el escalonado. Los nuevos usuarios pueden tener un "pago total para las primeras transacciones", permitiéndoles usarlo sin barreras en su primer intento; los usuarios normales tienen un límite fijo diario/semanal, y si lo superan, deben volver al pago parcial o total; los usuarios de alto valor o comerciantes pueden tener límites más altos, pero deben estar vinculados a indicadores de contribución y condiciones de gestión de riesgos. Al mismo tiempo, el pago debe priorizar servir a la ruta crítica del negocio: por ejemplo, depósitos, transferencias, cobros, intercambios, que son acciones que pueden formar un ciclo cerrado, y no cualquier contrato puede ser llamado de forma gratuita. Finalmente, cuando un usuario se convierte en un usuario frecuente, los costos deben volver gradualmente al sistema económico: o el usuario paga, o solo asumes una parte, o pagas por adelantado pero cobras una pequeña tarifa de servicio al completar la transacción con un stablecoin. Solo así el pago puede convertirse de "quemar dinero" en "herramienta de crecimiento".
La fijación de precios y el presupuesto no deben centrarse solo en el gas, sino en el "costo por unidad de acción".
El verdadero equipo que puede operar el pago bien no calcula "cuánto gas se ha gastado hoy", sino "cuánto cuesta que un usuario complete una acción clave" y "qué contribución posterior ha traído ese dinero". Por ejemplo, ¿cuánto es tu costo promedio de pago para que un nuevo usuario complete su primera transferencia? ¿Cuánto cuesta completar un depósito o un intercambio? Cuando puedes mapear el consumo de pago a acciones comerciales, puedes optimizar el embudo como si operaras un producto de Internet: dónde la exención mejoraría significativamente la conversión, dónde no tendría ningún efecto, y dónde se están perdiendo consumos ineficaces por scripts. Aquí, el pago se convierte en una inversión cuantificable y revisable, en lugar de subsidios aleatorios.
Un pago sin gestión de riesgos = regalar dinero: las reglas son en sí mismas parte de la gestión de riesgos.
Cuanto más suave sea el pago, más fácil será que se abuse, por lo que "límites, control de frecuencia, escalado y listas blancas" deben diseñarse junto con el pago, y no después de que ocurra un problema. La combinación más comúnmente efectiva es: establecer límites y control de frecuencia para cada dirección/cada dispositivo, degradar automáticamente patrones sospechosos a pago propio, hacer una lista blanca para el alcance del pago (cubriendo solo contratos y funciones clave), y establecer mecanismos de cortocircuito para aumentos anormales a corto plazo. En una frase, el pago debe ser invisible como el aire, pero la gestión de riesgos debe ser sólida como un esqueleto; de lo contrario, cuanto mejor sea la experiencia, más rápido perderás.