Amazon anuncia 16,000 despidos corporativos en medio de una competencia de IA cada vez más intensa en un movimiento significativo que refleja la rápida evolución del panorama tecnológico.
Amazon ha revelado planes para despedir aproximadamente a 16,000 empleados corporativos. El anuncio, realizado el 28 de enero de 2026, marca la segunda ronda importante de reducciones de personal de la empresa en solo tres meses. Sigue a la eliminación de aproximadamente 14,000 puestos en octubre de 2025, llevando el total combinado a aproximadamente 30,000 roles que afectan principalmente a divisiones como Amazon Web Services (AWS), operaciones minoristas, Prime Video y recursos humanos (Experiencia y Tecnología de Personas).
El CEO Andy Jassy ha posicionado los recortes como un esfuerzo deliberado para restaurar la agilidad y el espíritu emprendedor de Amazon. En comunicaciones al personal y declaraciones públicas, enfatizó la eliminación de capas de gestión excesivas y obstáculos burocráticos que se acumularon durante la fase de hipercrecimiento de la empresa, particularmente durante el aumento de la demanda de comercio electrónico en la era de la pandemia. El objetivo, según Jassy, es permitir que Amazon "funcione como la startup más grande del mundo" mientras acelera la innovación en un entorno altamente competitivo. Los despidos están estrechamente relacionados con la creciente carrera por la dominancia en la inteligencia artificial.
Amazon enfrenta una intensa presión de rivales como Microsoft, Google, Meta y OpenAI, todos los cuales están invirtiendo miles de millones en infraestructura de IA, centros de datos, capacidad de computación y grandes modelos de lenguaje. Estas inversiones son costosas, y los ejecutivos han enmarcado las reducciones como una forma de redistribuir recursos hacia prioridades estratégicas en lugar de medidas puramente de recorte de costos.
La Vicepresidenta Senior Beth Galetti, quien supervisa la experiencia de las personas y la tecnología, reforzó esto en un blog de la empresa, señalando que los cambios tienen como objetivo aumentar la propiedad, reducir capas y eliminar la burocracia para moverse más rápido para los clientes y el negocio. Mientras Amazon insiste en que estos no son el comienzo de despidos amplios recurrentes, "Ese no es nuestro plan", declaró Galetti, la empresa reconoce que los aumentos de eficiencia impulsados por la IA probablemente seguirán influyendo en el tamaño de la fuerza laboral con el tiempo.
Jassy ha predicho anteriormente que las tecnologías de IA generativa y agentiva transformarán las operaciones, permitiendo que la empresa haga más con menos personas en roles corporativos. El anuncio provocó reacciones generalizadas en las redes sociales y en círculos financieros. Muchos observadores destacaron la ironía: Amazon citando la competencia en IA como un motor para los recortes de empleo mientras sus propias herramientas de IA orientadas al consumidor, como Alexa, han enfrentado críticas por quedarse atrás de los competidores. Las preocupaciones más amplias se centran en los posibles efectos en cadena, incluida la presión sobre la fuerza laboral tecnológica de clase media y la reducción del poder adquisitivo del consumidor a medida que desaparecen los puestos de trabajo altamente remunerados. Esta última ronda se suma a una ola de reestructuración corporativa en todo el sector tecnológico en 2025 y principios de 2026, donde la adopción de IA ha sido citada como un factor en numerosos anuncios de reducción de personal.
Amazon, sin embargo, sigue contratando agresivamente en áreas de alta prioridad seleccionadas vinculadas a sus apuestas a largo plazo en computación en la nube, infraestructura de IA y tecnologías emergentes. A medida que la empresa navega por esta transición, los despidos subrayan un momento crucial: equilibrar las masivas inversiones en IA con la eficiencia organizacional en una era donde la disrupción tecnológica está remodelando incluso a los empleadores más grandes. Para muchos empleados afectados, los próximos meses implicarán búsquedas internas de empleo, paquetes de indemnización y adaptación a un Amazon más delgado.
uno que prioriza la velocidad y la innovación por encima de todo.