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La Zona Única de Pagos en Euros (SEPA, por sus siglas en inglés) es una iniciativa de la Unión Europea que entró en vigor en 2014 y que creó un mercado único para los pagos minoristas denominados en euros, lo que facilita pagos digitales en euros, de forma rápida, segura y eficiente a beneficiarios ubicados en cualquiera de los 36 países que forman parte de la zona SEPA: los 27 Estados miembros de la UE, además de Reino Unido, Islandia, Noruega, Liechtenstein, Suiza, Mónaco, San Marino, Andorra y el Estado de la Ciudad del Vaticano/Santa Sede. En términos simples, cualquier persona que tenga una cuenta de pago en un banco u otro proveedor de servicios de pago (PSP) ubicado en los países cubiertos por la iniciativa SEPA podrá, independientemente de dónde se encuentre dentro de la zona, enviar pagos en euros a cuentas en cualquier otro lugar de la zona SEPA y recibir dichos pagos desde cuentas en cualquier otro lugar de la zona SEPA.
Ofrecemos servicios de depósito y retiro mediante transferencias bancarias SEPA para los siguientes países: Andorra, Albania, Austria, Bélgica, Bulgaria, San Bartolomé, Suiza, Chipre, República Checa, Alemania, Dinamarca, Estonia, España, Finlandia, Francia, Guayana Francesa, Guadalupe, Grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Letonia, Mónaco, Moldavia, Montenegro, San Martín, Macedonia del Norte, Martinica, Malta, Noruega, Polonia, San Pedro y Miquelón, Portugal, Reunión, Rumania, Suecia, Eslovenia, Eslovaquia, San Marino, Ciudad del Vaticano, Mayotte.
Las transferencias SEPA para usuarios ubicados en los Países Bajos no están disponibles.
Las comisiones pueden variar según el canal de depósito o retiro que elijas. Las comisiones pueden variar según el canal que uses; por lo general, son de 1 EUR por transacción para transferencias bancarias SEPA. Durante campañas promocionales específicas y según las reglas de la campaña y la elegibilidad puede no haber comisiones.
Notas importantes:
Nuestras comisiones pueden cambiar de vez en cuando. Inicia sesión en tu cuenta de Binance y ve a la página de depósito bancario para obtener la información más reciente sobre nuestras comisiones.
Nuestras comisiones no incluyen ninguna comisión que tu banco pueda cobrarte por depositar EUR en tu cuenta de Binance.
Las transferencias SEPA instantáneas (SEPA Instant) están disponibles a cualquier hora del día. Sin embargo, te recomendamos consultar con tu banco o proveedor de servicios de pago (PSD) sobre la disponibilidad de estas transferencias y cualquier comisión que puedan cobrar.
Por lo general, recibirás los fondos en tu cuenta de Binance dentro del plazo indicado. Si no recibes tus fondos dentro de ese período, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener ayuda.
Tipo de transferencia | Tiempo de procesamiento esperado |
SEPA Instant | Hasta 24 horas |
SEPA estándar | Hasta 3 días hábiles |
La transferencia debe provenir de una cuenta a tu nombre. El nombre legal de la cuenta desde la que provienen los fondos debe coincidir con el nombre legal registrado en tu cuenta de Binance.
No transfieras fondos desde una cuenta conjunta. Si tu pago se realiza desde una cuenta conjunta, lo más probable es que el banco rechace la transferencia, ya que hay más de un nombre y esto no coincidirá con el nombre registrado en tu cuenta de Binance.
Debes adjuntar el código de referencia exacto al iniciar una transacción de depósito en EUR. Para obtener más detalles, lee las preguntas frecuentes sobre el código de referencia de transferencias bancarias SEPA en EUR.
No realices transferencias inferiores a 2 EUR. Después de deducir las comisiones correspondientes, cualquier transferencia inferior a 2 EUR NO se acreditará ni se devolverá.
Sí, Binance aplica límites a los montos máximos en EUR que puedes depositar y/o retirar de tu cuenta de Binance dentro de un período determinado. Estos límites están sujetos al nivel de verificación de tu cuenta de Binance. Puedes consultar tus límites en tu perfil de Binance en nuestro sitio web o aplicación móvil [Identificación].
Puedes mejorar los límites de tu cuenta completando verificaciones adicionales o puedes esperar hasta el día siguiente para volver a depositar.
Para obtener más detalles, visita:
¿Cómo completar la verificación de identidad para una cuenta personal?
¿Cómo completar la verificación adicional antes de usar el servicio fiat de Binance?
Pasa el cursor sobre el ícono de la billetera y haz clic en [Historial de transacciones].
Selecciona [Depósito] o [Retiro] en [Tipo] para ver tu historial de órdenes.
La demora puede deberse a dos motivos:
Asegúrate de que toda la información de la transacción sea correcta, incluidos los códigos de referencia. Verificar estos detalles puede ayudar a evitar demoras.
Si estás usando SWIFT como método de transferencia, ten en cuenta que tus fondos podrían devolverse.
No se admiten transferencias bancarias SEPA a través de SWIFT. Pueden aplicarse comisiones adicionales y, en este caso, la devolución de los fondos a tu cuenta puede retrasarse. Por lo tanto, asegúrate de NO usar SWIFT al realizar una transferencia SEPA.
Para consultar el estado de tu orden, sigue estos pasos:
a. Revisa si hay nuevos depósitos/órdenes de compra:
Busca cualquier depósito nuevo u orden de compra en tu cuenta en un plazo de 2 a 3 días hábiles después del retiro o la orden de venta.
Si ves un depósito nuevo u orden de compra: indica que los fondos se devolvieron debido a un problema con tu banco. Te recomendamos contactar a tu banco para obtener más información.
Si no ves un depósito nuevo u orden de compra: recuerda que cada método de pago tiene su propio tiempo de procesamiento. Si este plazo aún no ha pasado, ten paciencia.
b. Si no recibes los fondos en el plazo de 24 horas, ve a [Órdenes] - [Orden fiat] y haz clic en [Comunicarse con Atención al Cliente] junto al detalle de tu orden. Nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarte con este proceso.
Los fondos pueden devolverse a tu cuenta si los datos bancarios están malo a huy un problema con el banco receptor. Como la devolución es gestionada por el banco o proveedor de servicios de pago, la comisión del retiro o venta no se puede reembolsar. Para evitar esto, asegúrate de que todos los datos bancarios sean correctos o considera usar una cuenta diferente (con otro banco o proveedor de servicios de pago).
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