#CZ #GlobalTrend Bagaimana Binance Membangun Kepercayaan Pengguna yang Tak Terbantahkan, Menurut CZ.
Sementara banyak yang mengagumi Binance karena basis pengguna yang besar dan keberadaannya di seluruh dunia, CZ berbagi bahwa fondasi sejati dari kesuksesan Binance terletak bukan pada desain yang ramping atau fitur canggih tetapi pada perlindungan pengguna yang tak henti-hentinya dan transparansi.
Sejak awal, Binance mengambil jalan yang berbeda. Hanya sebulan setelah diluncurkan, China melarang ICO. Alih-alih pergi, Binance mengembalikan dana investor dengan harga ICO bahkan ketika BNB telah melonjak 6x. Keputusan ini menghabiskan 40% dari kas perusahaan pada saat itu, sebuah langkah berani yang tidak diambil oleh platform lain saat itu atau sejak saat itu.
Momen-momen seperti ini mendefinisikan komitmen Binance. Ketika platform mengalami peretasan $40 juta pada tahun 2019, Binance tidak bersembunyi. Mereka berkomunikasi dengan pengguna setiap dua jam, melakukan AMA secara langsung hanya enam jam setelah insiden, dan sepenuhnya menutupi kerugian dari dana mereka sendiri.
CZ juga menyoroti bagaimana Binance adalah bursa pertama yang mendistribusikan penghargaan staking (seperti GAS untuk pemegang NEO), mengakui bahwa penghargaan tersebut seharusnya menjadi milik pengguna bukan bursa.
“Kami berurusan dengan aset orang,” kata CZ. “Keamanan bukan hanya tentang sistem; ini tentang bagaimana kami merespons ketika ada yang salah.”
Kepercayaan tidak dibangun pada masa-masa mudah. Kepercayaan dibangun dalam krisis dan kebangkitan Binance menunjukkan apa yang terjadi ketika sebuah perusahaan secara konsisten mengutamakan pengguna.