onboarding

Dalam edukasi ekosistem, tantangan terbesar bukan hanya menjelaskan konsep, tapi merancang "kesuksesan pertama". Banyak pemula bukan tidak mau belajar, tapi mereka terhalang oleh batasan saat pertama kali mencoba: harus mempersiapkan berbagai aset, memahami model sumber daya, menangani otorisasi dan jalur, satu langkah salah bisa terjebak. Kegagalan pertama bisa membuat orang meragukan diri sendiri, kegagalan kedua bisa membuat orang meragukan ekosistem. Jalur masuk yang benar-benar baik seharusnya memungkinkan pengguna menyelesaikan tindakan paling penting dengan langkah yang paling sedikit, menjadikan kesuksesan sebagai hasil default.

Ketika kesuksesan pertama terjadi, sisanya akan lebih mudah: pengguna akan mau mencoba kedua, ketiga, dan mau mengubah pengalaman menjadi kebiasaan, serta mulai memperhatikan biaya, efisiensi, dan manajemen risiko. Pertumbuhan ekosistem seringkali adalah "bunga majemuk dari tingkat keberhasilan": semakin tinggi tingkat keberhasilan, semakin mau pengguna bertahan; pengguna bertahan, perputaran semakin banyak; perputaran semakin banyak, likuiditas semakin tebal; likuiditas semakin tebal, pengalaman semakin baik. Begitu siklus ini berjalan, pemasaran tidak lagi menjadi mesin utama, melainkan pengalaman yang menjadi fokus.

@Justin Sun_孙宇晨 #TRONEcoStar #TRON #Onboarding #USDT