🔥 Garis Waktu Tanggap Darurat untuk Departemen Pemasaran #Crypto
Baru-baru ini, banyak proyek crypto yang menghadapi pelanggaran signifikan dan masalah lainnya:
#Bybit ,
#Merlin Chain, Level_Finance, LayerZero_Fndn, dll.
Panduan ini disiapkan sebagai protokol tanggap darurat resmi, yang dimaksudkan untuk pelaksanaan yang cepat dan terkoordinasi dalam situasi krisis.
🚨 KEJADIAN 0 (Krisis terjadi)
T+0 menit:
Buat saluran khusus (Ruang Perang) termasuk
#SMM ,
#PR , dan Dukungan.
T+2 menit:
Publikasikan pernyataan resmi segera melalui Twitter/X.
T+5 menit:
Mulai utas komunikasi pembaruan langsung di saluran resmi Twitter/X dan Telegram. Pembaruan harus diberikan setiap 15–30 menit. Sebaiknya langsung.
T+10 menit:
Siapkan dan distribusikan Formulir Google untuk mengumpulkan informasi dari pengguna.
T+15 menit:
Siapkan dokumen FAQ yang merinci insiden, status, dan instruksi jelas untuk pengguna.
T+20 menit:
Umumkan secara publik program Laporan Diri/Bounty berbasis insentif resmi.
T+25 menit:
Terapkan alat pemantauan sosial waktu nyata untuk memantau dan menangani sentimen komunitas, informasi yang salah, dan kekhawatiran dengan cepat.
T+30 menit:
Aktifkan influencer yang relevan untuk memperkuat pengumuman resmi.
T+35 menit:
Jadwalkan secara resmi sesi komunitas
#AMA atau Ruang Twitter dengan ahli keamanan.
T+60 menit (1 jam):
Buat siaran pers yang menggambarkan apa yang terjadi, tindakan yang diambil, dan langkah selanjutnya.
T+90 menit (1.5 jam):
Sebarkan siaran pers yang disetujui ke outlet media terkemuka.
T+120 menit (2 jam):
Laksanakan sesi AMA atau Ruang Twitter yang dijadwalkan.
T+240 menit (4 jam):
Luncurkan program Bug-Bounty v2 publik:
"Laporkan kerentanan tambahan dengan cepat dan terima imbalan langsung."
T+1440 menit (24 jam):
Umumkan "NFT Pemulihan" atau aset digital setara untuk komunitas.
T+10080 menit (7 hari):
Rilis komunikasi resmi terakhir yang menegaskan pemulihan operasional yang lengkap.