BANK MENGIRIMKAN ANDA $81 TRILIUN SECARA SALAH — KEMUDIAN MENGAMBILNYA KEMBALI DALAM 90 MENIT

Kesalahan Citigroup menimbulkan kekhawatiran baru tentang kontrol sistem keuangan

Bayangkan bangun tidur dan menemukan saldo bank Anda memiliki 14 angka nol di dalamnya — $81 triliun bukannya $280 yang Anda harapkan. Itulah yang terjadi pada seorang pelanggan Citigroup di AS, dalam salah satu kesalahan keuangan paling mengejutkan dalam sejarah baru-baru ini.

Menurut People Magazine, kesalahan itu berlangsung sekitar 90 menit sebelum ditemukan dan dibatalkan. Awalnya diabaikan oleh dua karyawan, kesalahan itu baru terungkap ketika orang ketiga memperhatikan angka yang absurd. Transaksi itu segera dibatalkan sebelum pelanggan dapat mengakses dana tersebut — nyaris menghindari bencana perbankan yang potensial.

Tapi ini bukan hanya “cerita lucu.” Ini menimbulkan pertanyaan serius tentang bagaimana salah satu lembaga keuangan terbesar di dunia bisa membiarkan kesalahan seperti itu lolos melalui beberapa lapisan pengawasan.

Bukan Pertama Kalinya Citigroup

Ini bukan pertama kalinya kontrol internal Citi gagal secara dramatis:

• Pada tahun 2020, bank secara tidak sengaja mengirim $893 juta kepada pemberi pinjaman Revlon. Beberapa penerima menolak untuk mengembalikan dana, memicu pertarungan hukum selama bertahun-tahun.

• Pada tahun 2022, kesalahan trader Citi menyebabkan penurunan mendadak di pasar saham Eropa, memicu sanksi regulasi karena “kontrol risiko yang tidak memadai.”

Dengan kesalahan berulang pada skala ini, jelas bahwa pengawasan manusia dan perlindungan sistem memerlukan pembaruan serius — terutama di era digital di mana beberapa klik dapat memindahkan miliaran (atau triliun) dalam hitungan detik.

Pikiran Akhir

Meskipun pelanggan tidak pernah dapat menghabiskan $81 triliun imajiner itu, insiden ini adalah pengingat yang jelas: jika bank dapat melakukan kesalahan pada skala ini, seberapa aman sebenarnya uang Anda?