Anda telah mengajukan banding di bursa (permintaan pemulihan/spesifik), sekarang Anda perlu mengingat hal-hal berikut:
- Hampir setiap tim dukungan bursa melihat peluang pemulihan secara kasus demi kasus, dan tidak ada jaminan 100% bahwa dana akan kembali.
- Berikan detail yang benar seperti TxID, jaringan, alamat, dan jumlah agar kasus Anda dapat diselesaikan dengan cepat.
- Sebagian besar bursa dapat memerlukan waktu 3-4 minggu (atau lebih) dalam proses pemulihan.
- Beberapa bursa juga dapat mengenakan biaya untuk pemulihan (biasanya 10% atau sejumlah minimum tertentu).
- Jika jaringan sama sekali tidak didukung, pemulihan tidak mungkin dilakukan, tetapi beberapa bursa (seperti Binance atau CEX.IO) mencoba pemulihan manual dalam kasus khusus.
Sekarang Anda hanya perlu bersabar menunggu jawaban dari bursa, sambil mengikuti instruksi mereka dengan seksama.
Apakah Anda sudah menerima balasan dari dukungan yang Anda hubungi?