Seorang pengguna menyelesaikan alur, menutup tab, dan berpikir semuanya sudah berakhir.
Itu adalah bagian dari Tengah Malam yang terus saya langkahi.
Bukan buktinya. Bahkan bukan bagian pengungkapan selektif. Itu semua masuk akal. @MidnightNetwork harus membuat alur kerja pribadi dapat digunakan. Jika tetap canggung selamanya, tidak ada orang serius yang akan menyentuhnya kecuali orang-orang yang menikmati penderitaan dan menyebutnya prinsip. Crypto sudah memiliki cukup banyak dari mereka.
Tapi begitu alur kerja mulai lancar... benar-benar lancar, sesuatu yang lain mulai terjadi.
Lalu tidak ada yang benar-benar memperhatikan ke mana otoritas pergi.
Kripto dulu sangat menjengkelkan tentang izin. Tanda tangan ini. Setujui itu. Konfirmasi lagi karena persetujuan ini untuk satu kontrak dan langkah berikutnya entah bagaimana membutuhkan yang berbeda. Sistem yang mengerikan. UX yang bermusuhan. Semuanya baik. Tapi itu melakukan satu hal berguna secara tidak sengaja... itu terus mengingatkan pengguna bahwa sesuatu yang nyata sedang diotorisasi setiap beberapa detik. Keras, jelek, tidak mungkin terlewatkan.
Midnight berusaha untuk melewati itu. Itu harus. Sistem yang mengutamakan privasi tidak boleh terasa seperti museum pop-up dompet jika ingin orang benar-benar menggunakannya untuk pembayaran pribadi, peminjaman, kontrol akses, apa pun yang muncul selanjutnya. Jadi UX menjadi lebih tenang. Pengungkapan selektif menghilangkan kekacauan yang terlihat. Izin menjadi terarah. Alur kerja terasa lebih bersih. Bahkan lebih menghormati.
Baik.
Sekarang tanyakan kepada pengguna sepuluh menit kemudian apa yang sebenarnya masih mereka serahkan.
Di situlah ia menjadi sedikit bodoh.... Maksud saya sedikit.
Bukan karena mereka bodoh. Karena produk tersebut menjadi terlalu baik dalam terasa tidak berbahaya.
Misalkan seseorang bergerak melalui alur kerja pribadi di Midnight... mungkin alur pembayaran, mungkin pemeriksaan kredit, mungkin akses ke produk keuangan di mana beberapa kondisi tersembunyi diperiksa di latar belakang dan aplikasi terus bergerak. Tidak ada berbagi berisik. Tidak ada jejak publik yang tersebar di mana-mana. Bagus. Terasa modern.
Mereka mengkliknya, rasanya tenang, mereka pergi, dan sepuluh menit kemudian mereka mungkin tidak bisa memberitahu Anda apakah aplikasi ini masih bisa melakukan sesuatu di dalam ruang lingkup itu.
Kemudian, tiba-tiba ada sesuatu yang kecil yang aneh. Sebuah sengketa. Pemicu tinjauan. Beberapa bendera internal. Tiba-tiba pertanyaannya bukan "apakah jaringan Midnight menjaga ini tetap pribadi?" Pertanyaannya adalah apakah pengguna memiliki ide nyata tentang jalur pengungkapan, rute eskalasi, atau perilaku yang didelegasikan yang duduk di bawah permukaan tenang itu sepanjang waktu.
Bisakah aplikasi itu masih bertindak di dalam ruang lingkup yang sama?
Bisakah seseorang di sisi lain meminta lebih banyak konteks nanti?
Apakah sudah ada jalur pengungkapan yang terhubung untuk sengketa?
Apakah "pribadi" berarti disegel, atau hanya diam sampai peran tertentu di dalam sistem memutuskan sebaliknya?
Banyak orang tidak akan tahu. Lebih buruk, mereka akan berpikir mereka tahu.
Dan saya tidak berpikir kripto sangat jujur tentang betapa berbahayanya hal itu begitu UX mulai terasa alami. Orang-orang terus bertindak seolah UX yang lebih baik dan kepercayaan yang lebih baik adalah hal yang sama. Itu tidak benar. Terkadang UX yang lebih baik hanya berarti produk menjadi lebih baik dalam menyembunyikan bagian mana yang masih bergantung pada penilaian manusia, dan Midnight adalah jenis jaringan yang dapat membuat kesalahan itu terlihat canggih.
Itulah yang terjadi jika ini berhasil.
Bukan "apakah orang ingin privasi?" Ya. Jelas.
Bukan "apakah pengungkapan selektif bisa berhasil?" Ya. Mungkin.
Pertanyaan yang lebih menjengkelkan adalah hal-hal penting apa yang berhenti terasa penting begitu alur kerja berhenti mengganggu pengguna cukup untuk membuat mereka memperhatikan.
Karena beberapa gesekan lama adalah melakukan pekerjaan tanpa dibayar. Pekerjaan yang buruk, tentu saja, tetapi tetap saja. Itu terus-menerus memaksa pengguna untuk melihat langsung pada batas kepercayaan. Midnight ( $NIGHT ) ingin melampaui itu. Baik. Tetapi begitu batas kepercayaan menjadi lebih tenang, seseorang masih harus memutuskan peringatan mana yang tetap terlihat, izin mana yang tetap jelas, jalur pengungkapan mana yang tetap terbaca, dan bagian mana dari sistem yang sekarang cukup halus sehingga pengguna akan berhenti bertanya.
Itu bukan detail sampingan.
Itulah masalahnya.
Dan itu lebih besar daripada kunci sesi atau satu layar izin atau satu fitur yang seseorang demo dengan baik. Ini adalah suasana produk secara keseluruhan. Semakin sukses Midnight membuat alur kerja pribadi terasa normal, semakin mudah bagi pengguna untuk membingungkan ketenangan dengan kesederhanaan. UX yang baik, tentu saja. Juga cara yang cukup efektif untuk membuat bagian yang menakutkan menghilang sampai seseorang perlu menjelaskannya.
Saya tidak ingin jawabannya menjadi "buat itu jelek lagi." Itu akan bodoh.
Tetapi saya pikir semakin baik Midnight, semakin banyak yang harus memutuskan bagian mana dari gesekan lama hanya menjengkelkan... dan bagian mana yang menjadi satu-satunya hal yang menghentikan orang dari mengalir ke model kepercayaan yang mereka tidak lagi benar-benar perhatikan.
Dan pada saat itu bagian yang jelek adalah ini: alur kerja terasa sederhana, pengguna merasa aman, dan mereka mungkin bahkan tidak ingat di mana otoritas tambahan itu berada di tempat pertama.