dulu saya berpikir bagian tersulit dari mengirim uang melintasi batas adalah jarak.

Itu tidak benar.

Bagian tersulit adalah kepercayaan.

Bukan tidak percaya pada keluarga saya. Bukan tidak percaya pada kebutuhan. Percaya pada sistem itu sendiri. Setiap kali uang harus berpindah dari satu negara ke negara lain, pola yang sama muncul: penundaan, biaya yang membingungkan, pemeriksaan tambahan, verifikasi identitas yang berulang, dan terlalu banyak lapisan antara pengirim dan penerima. Apa yang seharusnya terasa sederhana selalu menjadi lebih berat dari yang diharapkan.

Pada awalnya, jenis gesekan itu tampak normal. Orang-orang menerimanya karena itu telah menjadi bagian dari proses selama ini. Tetapi setelah melihat masalah yang sama terjadi berulang kali, menjadi jelas bahwa masalahnya bukan satu penyedia yang buruk atau satu transfer yang tidak beruntung.