Raksasa teknologi Amerika Meta kembali menjadi sorotan regulator Eropa. Kali ini bukan tentang akuisisi, tetapi tentang integrasi kecerdasan buatan ke dalam WhatsApp. Otoritas antimonopoli Italia AGCM memperluas penyelidikan dan memeriksa apakah Meta melanggar aturan persaingan.
---
🔎 Apa sebenarnya yang terjadi?
Italia menargetkan cara Meta menerapkan Meta AI ke WhatsApp. Regulator menyelidiki, apakah:
AI tidak diintegrasikan "secara otomatis", tanpa pilihan jelas bagi pengguna,
Meta tidak menyalahgunakan basis pengguna besar WhatsApp untuk mempromosikan solusi AI-nya sendiri,
syarat baru untuk WhatsApp Business tidak membatasi pesaing sedemikian rupa sehingga secara faktual memblokir akses mereka ke pengguna.
Fokus perhatian juga pada syarat dan ketentuan baru untuk perusahaan yang menggunakan WhatsApp, yang menurut otoritas dapat merugikan layanan AI lainnya.
---
⚖️ Mengapa ini menjadi masalah?
AGCM menyatakan bahwa Meta dapat:
mengunci pengguna dalam ekosistem mereka,
mengeluarkan perusahaan AI kecil dari pasar,
menciptakan lingkungan di mana pengguna "tidak memiliki pilihan nyata" untuk asisten AI lainnya.
Jadi ini adalah perselisihan antimonopoli klasik generasi baru: bukan tentang akuisisi lagi, tetapi tentang dominasi dalam AI di platform yang ada.
---
🗣️ Apa kata Meta?
Meta membela diri bahwa:
penggunaan AI bersifat sukarela,
ini adalah perluasan fungsionalitas, bukan pembatasan pasar,
perusahaan bekerja sama dengan otoritas dan ingin menjelaskan situasi.
Menurut Meta, AI memberikan nilai kepada pengguna – balasan otomatis, bantuan dengan teks, ringkasan berita atau pencarian.
---
💣 Dampak apa yang mungkin terjadi?
Jika Italia berhasil:
Meta dapat dikenakan denda tinggi (hingga miliaran euro),
dapat dipaksa untuk mengubah syarat penggunaan WhatsApp,
kasus ini dapat membuka jalan untuk langkah serupa di negara-negara UE lainnya.
---
🌍 Mengapa ini penting untuk diperhatikan?
Kasus ini bukan hanya tentang WhatsApp. Ini adalah ujian:
seberapa ketat regulasi AI di Eropa,
apakah Big Tech diizinkan menggunakan ukuran mereka untuk mendorong AI,
apakah pengguna benar-benar memiliki pilihan, atau itu "ditentukan oleh algoritma" untuk mereka.
Eropa mengirimkan sinyal jelas: AI tidak akan ada tanpa aturan.
---
❓ Pertanyaan untuk pembaca:
👉 Haruskah WhatsApp secara otomatis menawarkan AI miliknya? Atau haruskah aplikasi memiliki kewajiban untuk memberikan pengguna pilihan antara berbagai AI?