BUKA, atau Mengapa Kegagalan Tercepat Biasanya Manusia
Peringatan tiba pada pukul 2:07 pagi.
Bukan karena rantai terhenti. Bukan karena produksi blok melambat. Bukan karena throughput runtuh di bawah beban. Buku besar berfungsi persis seperti yang dirancang.
Kekhawatiran ada di tempat yang sama sekali berbeda.
Jalur izin telah meluas melampaui cakupan yang dimaksudkan. Tindakan yang didelegasikan tetap aktif lebih lama dari yang diharapkan. Seseorang di komite risiko menginginkan jawaban sebelum matahari terbit. Tim keamanan membuka dasbor. Auditor mulai melacak alur persetujuan. Pemilik dompet memeriksa log. Tim operasional mulai menanyakan pertanyaan yang sama yang muncul setelah hampir setiap insiden yang bisa dihindari: