《Dari Customer Service Xiao He ke Ratu He Yi: Ratu Dunia Koin yang Bangkit dari Kesulitan》
Sepuluh tahun yang lalu, He Yi masih merupakan seorang customer service biasa di Binance, semua orang memanggilnya "Xiao He". Hal yang paling sering dilakukannya setiap hari adalah dengan sabar menjawab pertanyaan pengguna, dari masalah akun hingga keterlambatan pengisian, dari celah teknis hingga investor yang mengalami kegagalan emosional, Xiao He hampir telah menyentuh sudut paling nyata dari dunia koin.
Juga dalam pengalaman yang dianggap banyak orang sebagai "pekerjaan dasar" ini, dia lebih awal melihat kekacauan dan potensi industri dibandingkan yang lain. Orang lain melihat keluhan dan risiko, namun dia melihat kesempatan—sebuah dunia baru yang sedang membentuk kembali keuangan global.
Kemudian, dia mulai terlibat dalam manajemen komunitas, optimasi produk, hingga pemasaran, setiap langkah diambil dengan mantap dan tegas. Dengan kekuatan eksekusi yang tinggi dan kecepatan belajar yang luar biasa, Xiao He melangkah dari posisi customer service hingga menjadi sosok jiwa merek Binance, orang-orang mulai memanggilnya “Ratu Dunia Koin He Yi”
Pengalamannya memberi tahu orang-orang yang datang setelahnya—
Titik awal tidak menentukan ketinggian, mereka yang melihat tren, menangkap kesempatan, dan terus mendalami, adalah yang dapat berdiri di depan gelombang.