Kompleksitas Terasa Kuat Hingga Ia Patah
Banyak sistem terlihat maju karena mereka kompleks. Pada kenyataannya, kompleksitas sering menyembunyikan kerapuhan.
Desain yang bergantung pada perhatian konstan gagal di bawah tekanan. Desain yang bergantung pada aturan yang jelas cenderung bertahan.
Kekuatan bukanlah seberapa banyak sebuah sistem dapat melakukan, tetapi seberapa tenang ia berperilaku ketika kondisi berubah.
