"L'errore più grande che abbiamo fatto contro noi stessi è stato quando ci aspettavamo che gli altri ci mettessero nella stessa posizione in cui li avevamo messi noi, e che ricambiassero l'entusiasmo e la gentilezza che noi diamo loro. Le nostre aspettative esagerate sono ciò che ci ha fatto assaporare l'amarezza delle delusioni."
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