hmjuat perché il tuo 20 % pi va quando aggiorni il tuo nome per completare il tuo kyc

può qualcuno aiutarmi a capire perché il mio pi sta diminuendo e voglio anche sapere se riavrò il mio pi perso che è stato detratto non secondo il processo, secondo le linee guida avrebbero dovuto detrarre il 20% del mio pi poiché avevo 128 pi nel mio account, avrebbero dovuto addebitarmi 25,6 pi come penalità per il cambiamento del nome, ma hanno perso circa 55 pi dal mio saldo trasferibile, per favore aiutami a risolvere questo problema #PiNetworkMainnet @Pi____Network e voglio anche chiarire un'altra cosa: ho fatto richiesta solo una volta per il cambio del nome, non due.