Molte delle radici degli errori decisionali risiedono spesso nel considerare l'incertezza come un rischio gestibile;

Rischio (Risk): insieme di stati futuri noto, e la probabilità di ciascuno stato è stimabile;

Incertezza: stato futuro stesso o la sua distribuzione di probabilità sconosciuta, non può essere completamente descritta da leggi statistiche.

I decisori dovrebbero considerare l'incertezza come una variabile di progettazione, passando dal paradigma "misura-controllo" al paradigma "scoperta-adattamento".

Una decisione veramente efficiente non è quella di semplificare il mondo a rischi misurabili, ma di dotarsi della capacità di non subire eccessivi danni in un mondo incerto, riuscendo comunque a catturare opportunità di crescita.