Cosa succede quando le reti di pagamento scalano più velocemente dei sistemi di risoluzione delle controversie?
Ieri ho pagato una piccola bolletta tramite un'app di pagamento. L'importo è stato elaborato istantaneamente. La ricevuta è comparsa. Ma il servizio non è stato fornito. Quando ho toccato "segnala problema", ho ricevuto una schermata calma che mi diceva che la revisione poteva richiedere da 7 a 10 giorni lavorativi.
Il denaro si è spostato in mezzo secondo. Il problema era programmato per la prossima settimana.
Quel divario sembrava sbagliato. Come installare un'autostrada a sei corsie che sfocia direttamente in un help desk a finestra singola.
Più ci pensavo, più sembrava una città ossessionata dalla velocità ma allergica alla responsabilità. Treni veloci, nessun capostazione. Tutto ottimizzato per muoversi, nulla progettato per ascoltare. Le controversie non sono bug qui - sono esternalità, gentilmente spostate fuori dallo schermo.
Ecco perché XPL ha attirato la mia attenzione. Non perché promette pagamenti più veloci - ne abbiamo già molti - ma perché la sua meccanica dei token inserisce silenziosamente il conflitto nel sistema invece di fingere che non accadrà.
Se il denaro può viaggiare alla velocità della rete, perché l'equità è ancora bloccata negli orari d'ufficio?