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Una delle preoccupazioni riguardo a Sign è la mancanza di trasparenza su come vengono gestiti certi processi. Quando gli utenti non possono vedere chiaramente cosa sta accadendo dietro le quinte, può creare confusione e ridurre la fiducia nel tempo. Le persone vogliono capire come vengono prese le decisioni e come i loro dati o le loro azioni vengono utilizzati. Senza quella chiarezza, anche un sistema forte può sembrare incerto. Migliorare l'apertura e la comunicazione aiuterebbe a costruire fiducia e renderebbe l'esperienza complessiva più affidabile e user-friendly.