Pensavo che i sistemi forti fossero quelli in grado di tenere le persone dentro. Se gli utenti rimanevano, significava che il design stava funzionando.
Ultimamente, quella supposizione sembra un po' errata.
Guardando a SIGN, ha iniziato a sembrare che restare non fosse la parte interessante. Ciò che spiccava era l'idea se qualcuno potesse andarsene… e continuare a fare affidamento sulla stessa prova sottostante.
All'inizio pensavo che spostare l'attenzione dalla parte frontale avrebbe indebolito le cose. Meno controllo, meno coerenza. Ma ha iniziato a sembrare che il controllo non sia ciò che tiene insieme i sistemi a lungo.
In pratica, le persone si muovono. Gli strumenti cambiano. Le interfacce vengono sostituite.
Non sono ancora sicuro se la fiducia possa davvero risiedere in qualcosa che non cattura l'attenzione direttamente… o se appare solo dopo che tutto il resto svanisce. Continuo a osservare come si gioca quel bilanciamento con $SIGN.
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