Notizie di BlockBeats, 31 marzo, il fondatore di Twitter Jack Dorsey e Roelof Botha hanno co-scritto un lungo articolo (From Hierarchy to Intelligence) che espone come l'uso dell'AI per sostituire il coordinamento gerarchico umano diventerà un modello comune per le organizzazioni future, ponendo fine a una dipendenza gerarchica che dura da duemila anni. I punti chiave sono i seguenti:

Negli ultimi 2000 anni, il design organizzativo è stato basato sulla gerarchia, una struttura che ha le sue origini nell'era militare e industriale, principalmente limitata dalla "portata di controllo" umana che può gestire efficacemente solo da 3 a 8 persone. La gerarchia è essenzialmente un "protocollo di instradamento delle informazioni", ma rallenta significativamente il flusso di informazioni e la velocità decisionale man mano che i livelli aumentano. Block sta cercando di sostituire completamente la funzione di coordinamento gerarchico umano con l'AI, trasformando l'azienda da "organizzazione gerarchica" a "azienda costruita come un agente intelligente". Il valore si sposterà dalla gerarchia all'intelligenza, il ruolo umano sarà spostato ai "margini", responsabile di affrontare la realtà, l'intuizione e l'etica, mentre l'AI si occuperà di coordinamento, allineamento e decisioni attive.

Block propone di costruire due modelli chiave del mondo tramite AI per sostituire la gestione intermedia:

Modello del mondo aziendale: basato su vari registri decisionali, codici, documenti, ecc. generati dal lavoro remoto, consentendo all'AI di comprendere continuamente lo stato operativo interno dell'azienda.

Modello del mondo dei clienti: basato su dati di transazioni reali generati da Cash App, Square, ecc. (Block ritiene che il denaro sia il segnale più onesto), creando una profonda comprensione della reale situazione economica dei clienti.

Su questa base si costruisce un livello intelligente, che può combinare attivamente le capacità finanziarie di base per fornire soluzioni predittive ai clienti.